Client Advisor (ruso)

Actualmente estamos buscando un/a Client Advisor con ruso experimentado/a y proactivo/a para nuestra boutique de Dolce & Gabbana ubicada en Barcelona.

Como Client Advisor, serás el embajador de la marca y te asegurarás de proporcionar un servicio excelente a cada cliente.

Responsabilidades clave

• Personalizar la experiencia del cliente para elevar la experiencia y la impresión de la marca
• Apoyar el rendimiento del equipo de ventas mediante tutoría y asegurar el buen funcionamiento en la sala de ventas
• Promocionar y vender productos identificando las necesidades de nuestros clientes internacionales
• Ofrecer un servicio al cliente excepcional y construir relaciones a largo plazo con los clientes
• Mantener los estándares de la tienda de acuerdo con las directrices.
• Encarnar y transmitir con pasión los proyectos de la empresa a través de un conocimiento eficaz del producto
• Asegurar la construcción de relaciones duraderas con los clientes utilizando herramientas de clienteling (por ejemplo, Client Book o instrucciones de la ceremonia del cliente) y sistemas (por ejemplo, CRM)
• Monitorizar los niveles de stock y apoyar las actividades del equipo de ventas
• Apoyar las operaciones básicas de caja cuando sea necesario (se recibe formación para el uso de la caja registradora)

Ubicación: Barcelona, España

• Mínimo 3 años de experiencia relevante en moda femenina en el sector retail de lujo
• Client Ceremony
• Técnicas de venta eficaces
• KPIs de la tienda
• Automotivación con actitud positiva y técnicas de venta profesionales
• Buen enfoque en el cliente con sólidas habilidades de presentación, interpersonales y de comunicación
• Gran jugador de equipo.