Becario de Operaciones de Software

Qué ofrecemos

• Experiencia práctica en una organización tecnológica internacional.
• Exposición a procesos de software y operaciones comerciales.
• Mentoría por parte de profesionales experimentados.
• Participación en proyectos comerciales reales e iniciativas de mejora de procesos.
• Desarrollo de habilidades analíticas, operativas y profesionales.
• Oportunidad de construir una base sólida para una futura carrera en tecnología y operaciones.
• Beneficios electivos: Nuestros programas se adaptan a tu país para ajustarse mejor a tu estilo de vida.
• Desarrolla tu carrera: Acelera tu camino hacia el éxito (y mantente al día con el futuro) con programas formales de liderazgo y desarrollo profesional, y muchos más cursos bajo demanda.
• Eleva tu bienestar personal: Potencia tu bienestar financiero, físico y mental a través de seminarios, eventos y nuestro programa global de asistencia para el empoderamiento de la vida (Life Empowerment Assistance Program).
• Diversidad, Equidad e Inclusión: No es solo una frase para nosotros; valorar cada voz es nuestra forma de tener éxito. Únete a nosotros para celebrar nuestra diversidad global a través de una educación inclusiva, conversaciones significativas entre compañeros y oportunidades de crecimiento y desarrollo equitativas.
• Sácale el máximo partido a nuestra organización global: Crea red con otros nuevos compañeros durante tus primeros 30 días a través de nuestro programa de incorporación.
• Conecta con tu comunidad: Participa en comunidades y actividades internas lideradas por compañeros, incluyendo grupos de recursos empresariales, eventos locales de voluntariado y más iniciativas ambientales y sociales.

Requisitos necesarios

• Estar matriculado actualmente en un programa de Grado o Máster en: Business Administration, Engineering, Information Systems, Data Analytics, Economics, Mathematics o un campo relacionado.
• Sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas.
• Buen conocimiento de Microsoft Office Suite, especialmente Excel.
• Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar de forma colaborativa en un entorno de equipo.
• Buenas habilidades de comunicación tanto en español como en inglés.
• Actitud proactiva y disposición para aprender.

Requisitos deseados

• Conocimientos de Power BI, Power Automate, Power Query o funciones avanzadas de Excel.
• Familiaridad con sistemas ERP o HR (SAP, Workday, etc.).
• Comprensión básica de los procesos de negocio y la gestión de operaciones.
• Experiencia en el uso de herramientas de análisis de datos o elaboración de informes.

Resumen del puesto

Buscamos un Trainee motivado y detallista para unirse a nuestro equipo de Software Operations. Este puesto ofrece una excelente oportunidad para adquirir experiencia práctica en operaciones comerciales de software, gestión de procesos, elaboración de informes y colaboración transversal dentro de un entorno tecnológico internacional.

El trainee apoyará las actividades operativas diarias, contribuirá a las iniciativas de mejora de procesos, asistirá en el análisis de datos y la elaboración de informes, y trabajará estrechamente con las partes interesadas internas para garantizar la excelencia operativa.

Responsabilidades clave

• Apoyar las actividades diarias de Software Operations.
• Asistir en el seguimiento de métricas operativas, KPIs e indicadores de rendimiento del servicio.
• Mantener y actualizar informes operativos, cuadros de mando y documentación.
• Apoyar las actividades de validación y análisis de datos para garantizar la calidad y exactitud de los mismos.
• Colaborar con equipos internos, incluyendo Sales, Finance, Business Operations, Vendor Management y Customer Service.
• Participar en iniciativas de mejora de procesos y automatización.
• Ayudar a gestionar y supervisar las solicitudes operativas, incidentes y escaladas.
• Preparar presentaciones, informes y resúmenes operativos para las partes interesadas.
• Documentar procedimientos, flujos de trabajo y mejores prácticas.
• Proporcionar apoyo administrativo y de coordinación para proyectos en curso.

• Pensamiento analítico
• Trabajo en equipo y colaboración
• Adaptabilidad
• Aprendizaje continuo
• Enfoque en el cliente
• Responsabilidad
• Habilidades de comunicación
• Atención al detalle