Customer Service

• Atención a clientes nacionales y extranjeros principalmente en las áreas comercial y Postventa/Servicio de Garantías.
• Recepción y registro de pedidos. Control y seguimiento de cartera de pedidos. Preparación de documentación y formalización de exportaciones. Soporte a equipo comercial.
• Seguimiento y resolución de incidencias incluidas las relacionadas con el transporte de mercancía.
• Gestión administrativa de los casos de postventa en coordinación con el equipo técnico. Soporte a cliente.

Imagina formar parte de un entorno donde la pasión por la movilidad y el servicio excepcional se encuentran cada día. En este puesto, serás la voz y el rostro de la marca, asegurando que cada interacción se convierta en una experiencia positiva.

Tu misión será garantizar la máxima satisfacción de los usuarios, resolviendo sus dudas y gestionando sus solicitudes con agilidad y empatía para fidelizar a nuestra comunidad.

• Atención a clientes nacionales y extranjeros principalmente en las áreas comercial y Postventa/Servicio de Garantías.
• Recepción y registro de pedidos. Control y seguimiento de cartera de pedidos. Preparación de documentación y formalización de exportaciones. Soporte a equipo comercial.
• Seguimiento y resolución de incidencias incluidas las relacionadas con el transporte de mercancía.
• Gestión administrativa de los casos de postventa en coordinación con el equipo técnico. Soporte a cliente.

✅ Contratación directamente por empresa.

✅ Estabilidad laboral: te integrarás en un proyecto sólido con proyección a largo plazo.

✅ Salario: 23.000€ anuales.

Si te apasiona ayudar a los demás y quieres crecer profesionalmente en un entorno vibrante, ¡inscríbete ahora!

✅ Horario: lunes a jueves de 08:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 con margen de media hora a la entrada y la salida. Viernes de 07:30 a 13:30 con margen de media hora a la entrada y la salida.

Lo que te ayudará a empezar con buen pie:

• Experiencia en atención al cliente: te permitirá gestionar las comunicaciones con fluidez y profesionalidad desde el primer momento.
• Idiomas: inglés y/o alemán intermedio/alto. Valorable conocimiento de francés e italiano.
• Formación relacionado con la administración y gestión logística

Gestión de CRM, herramientas de comunicación omnicanal, técnicas de resolución de conflictos y atención al cliente.