Customer Service Assistant

🫵 ¡Únete al #TeamSiroko! En Siroko, no paramos de crecer, cada vez volamos más alto ✈️ y necesitamos tu talento para #inspireothers.

En Siroko estamos buscando un/a Customer Service Assistant para unirse a nuestro equipo y dar soporte a las diferentes necesidades y oportunidades de negocio que tenemos por delante.

Siroko es una marca especializada en productos de deporte a nivel internacional, especialmente relacionados con nieve, ciclismo, gym & training y lifestyle.

💼 ¿Cuáles serán tus funciones/tareas?

Dar soporte a nuestros clientes vía mail y telefónico, para ayudarles y/o resolver cualquier tipo de duda, cuestión o incidencia, siguiendo los procedimientos y políticas de empresa establecidos en cada momento.

➡️ ¿Qué esperamos que tengas?

- Contar con un nivel real de Inglés hablado y escrito equivalente al menos a B2.

- Tener una clara orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

- Capacidad de trabajar en equipo (que no tengas miedo a preguntar a un compañero/a cuando lo necesite ni de prestar ayuda si se necesita, entre otros).

- Capacidad de adaptación a los cambios de todo proyecto online.

- Estar familiarizado con el uso de RRSS y herramientas digitales en general.

- Si además cuentas con experiencia previa en puesto similar en E-commerce y/o entorno digital, genial :)

¿Qué te ofrecemos?

💼 Contrato temporal de entre 4 a 6 meses (septiembre-febrero aprox.) a jornada completa.

🏢 Inicialmente puesto presencial durante la formación en nuestras oficinas ubicadas en el centro de Gijón (Asturias), después híbrido.

📃 Retribución por Convenio

⏰ De inicio la jornada será en horario de oficina: De 08:00 a 16:45 de L-J parando media hora para comer. Los viernes de 08:00 hasta las 15:15h. En verano, jornada continua de 08:00 a 15:00.

🎂 Día libre en tu cumpleaños (si coincide en fin de semana o festivo, podrás moverlo al día laborable inmediatamente anterior o posterior).

💻 Clases de inglés in-company. Las encajamos a medio día para intentar condicionar lo menos posible la hora de salida en la tarde.

🧠 Terapia psicológica gratuita para todo el personal de la empresa.

✅ Referral Program y Baby Bonus.

💰Descuentos muy atractivos en toda nuestra gama Siroko: www.siroko.com

💭 Un ambiente creativo, dinámico y colaborativo.

⚙️ Oportunidad de trabajar con un equipo apasionado y proyectos desafiantes.

📈Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.

ℹ️ Proceso de selección

Entrevista telefónica con HR (máximo 30 minutos).

Entrevista final con Customer Service + HR.

🎯 Si crees que tu perfil puede encajar, no dudes en aplicar. ¡Te esperamos!Capacidad para trabajar eficazmente en equipo.