Consultor/a Salesforce Marketing Cloud - Foco en Next

• Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. 💜
• Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
• Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. 🙌
• Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
• Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar. 🚀
• Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
• Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
• Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc. 🌟
• Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
• Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países. 🌍

• Al menos tres años de experiencia en proyectos de Salesforce Marketing Cloud Engagement y/o Account Engagement, incluyendo un mínimo de dos años en configuración, desarrollo o implantación de soluciones de marketing automation.
• Conocimientos sólidos del ecosistema Salesforce y capacidad para trabajar con nuevas funcionalidades de la plataforma.
• Conocimientos de Marketing Cloud Next, Salesforce Data 360, Salesforce CRM -Sales/Service Cloud- y Salesforce Flow.
• Conocimientos de segmentación y activación de audiencias, gestión de campañas y journeys, email marketing y automatización de marketing.
• Conocimientos de integraciones y APIs de Salesforce.

No es imprescindible contar con una trayectoria extensa en Marketing Cloud Next. Valoraremos la experiencia práctica en esta solución, Data 360/Data Cloud, Salesforce Flow y las integraciones con Sales/Service Cloud.

• Experiencia avanzada en Marketing Cloud Next y/o Account Engagement+.
• Conocimientos avanzados de Data 360/Data Cloud y Salesforce Flow.
• Experiencia con Journey Builder, Automation Studio, Content Builder y CloudPages.
• Conocimientos de AMPscript, SQL y APIs REST/SOAP.
• Experiencia en integraciones Salesforce y Marketing Cloud Connect.
• Conocimientos de Salesforce CMS, Experience Cloud, personalización, SMS/WhatsApp y Agentforce.
• Certificaciones Salesforce relacionadas con Marketing Cloud, Data 360, Account Engagement o Salesforce Administrator.

• Ingeniería de una rama técnica, como Informática, Telecomunicaciones o Industrial; FP Superior DAM/DAW; o bootcamp orientado a la programación y a la ingeniería de software.
• También se podrán valorar candidaturas sin estos estudios mediante pruebas técnicas y experiencia real o proyectos personales contrastados.
• No se requiere un nivel específico de idiomas. Se valorará un nivel B2 de inglés.

Como Consultor/a Salesforce Marketing Cloud Next, formarás parte de la Unidad de Customer Experience.

En Customer Experience diseñamos, desarrollamos y evolucionamos canales digitales y aplicaciones de gestión de clientes, cubriendo el ciclo de vida completo de las iniciativas digitales en ámbitos como la experiencia del cliente y del empleado, marketing, datos, analítica e integración.

Buscamos profesionales con experiencia en consultoría y una base sólida en Salesforce Marketing Cloud Engagement, que hayan trabajado con Marketing Cloud Next y quieran seguir especializándose en esta solución.

Tu misión será transformar las necesidades de negocio en soluciones de marketing automation, participando en su diseño, implementación y evolución, y asegurando su calidad técnica y su utilidad para el negocio. Te incorporarás a un entorno dinámico, con proyectos diversos y oportunidades de aprendizaje. Buscamos personas que disfruten del cambio, aporten iniciativa y se impliquen en los retos del equipo.

• Participarás en la configuración, desarrollo e implantación de soluciones de marketing automation en el ecosistema Salesforce, con foco en Marketing Cloud Next.
• Trabajarás en la segmentación y activación de audiencias, la gestión de campañas y journeys, el email marketing y la automatización de procesos.
• Colaborarás en la integración de sistemas, componentes y servicios, incluyendo conexiones con Salesforce CRM y otras plataformas mediante APIs.
• Analizarás requisitos, incidencias y necesidades funcionales para identificar causas y proponer soluciones adecuadas.
• Desarrollarás funcionalidades y ejecutarás pruebas unitarias y validaciones para asegurar la calidad de las soluciones.
• Realizarás tareas de mantenimiento y optimización, detectando y corrigiendo errores de complejidad media.
• Documentarás tu trabajo y colaborarás con los equipos de QA, arquitectura, producto y negocio.
• Reportarás al L4 Lead y trabajarás con autonomía progresiva, sin responsabilidades de mentoría ni contacto directo con clientes.

• Flexibilidad para adaptarte a cambios de prioridades, proyectos y funcionalidades.
• Dinamismo e iniciativa para proponer soluciones y hacer avanzar el trabajo.
• Interés por trabajar en un entorno con movimiento y aprendizaje continuo.
• Capacidad de colaboración, organización y comunicación clara con el equipo.