Especialista de Aplicaciones de Campo NGS - España

¿Estás listo para estar a la vanguardia de nuestras soluciones de diagnóstico? Como "Field Application Specialist" (d/f/m), serás responsable de dar soporte a los clientes de todos los ensayos y reactivos del portafolio de productos "Roche Sequencing Solutions". Serás el contacto directo para consultas relacionadas con aplicaciones de nuestro personal de campo y de nuestros clientes en hospitales, centros de investigación y laboratorios privados.
Formarás parte de un equipo de servicio altamente cualificado y trabajarás estrechamente con el equipo ampliado y todas las demás áreas de Roche para proporcionar un soporte excelente a nuestros clientes.
Juntos, gestionaremos el despliegue y el soporte de nuestra nueva plataforma SBX, apoyándonos mutuamente mediante el intercambio de conocimientos entre compañeros. En nuestro equipo, lo que realmente cuenta es la responsabilidad personal y la pasión por la precisión técnica en el campo de la genómica.

• Soporte de aplicaciones para todos los productos y ensayos de "Roche Sequencing"
• Soporte de instalación y formación de clientes para los sistemas "Roche Sequencing" junto con el equipo de Servicio
• Resolución de problemas (troubleshooting) in situ para responder consultas y resolver incidencias
• Co-creación y realización de formaciones de aplicaciones para clientes
• Asistencia a las organizaciones locales de ventas y marketing con tu experiencia
• Trabajo con sistemas de manipulación de líquidos (liquid handlers) y sus respectivos proveedores
• Seguimiento de los procesos de servicio y de la calidad general del producto/sistema
• Asistencia a reuniones y eventos internos (tanto de forma remota como presencial), así como a eventos externos (seminarios, conferencias, etc.)
• Seguimiento de nuestros procesos de servicio y de la calidad general del producto/sistema.
• Debes ser una persona resiliente y tenaz. Te desenvuelves bien bajo presión, trabajando de forma eficaz como parte de un equipo cohesionado en un entorno dinámico y con plazos ajustados, prioridades cambiantes y múltiples fechas límite. Con sólidas capacidades analíticas, te sientes cómodo trabajando con información técnica, científica y numérica.
• Te centrarás en el territorio de España, pero también estarás dispuesto a viajar a otros países europeos ocasionalmente. Debido a la planificación del despliegue regional y los tiempos de viaje, lo ideal sería que vivieras cerca de un aeropuerto internacional, preferiblemente en Madrid o Barcelona. Además, posees un permiso de conducir en vigor y tienes una gran disposición para viajar para dar soporte a nuestros clientes en otros países europeos.
• Has completado con éxito tus estudios en ciencias naturales (por ejemplo, biología, química, medicina) y, idealmente, has obtenido un doctorado (PhD)
• Experiencia: Idealmente, 3 años de experiencia profesional en una institución de investigación o de servicios donde hayas adquirido conocimientos profundos de las tecnologías NGS.
• La experiencia en el establecimiento de flujos de trabajo de NGS en diferentes sistemas de manipulación de líquidos y tener conocimientos básicos de bioinformática es un plus
• Buen conocimiento del mercado de IVD, así como conocimientos científicos profundos en genómica, oncología y el entorno de productos y mercado
• Capacidad para analizar problemas y presentar una solución adecuada
• Experiencia en gestión de proyectos
• Te comunicas con fluidez en español y tienes un nivel de inglés muy bueno para trabajar dentro de un equipo de expertos interdisciplinario e internacional.

En Roche puedes mostrarte tal como eres, siendo valorado por las cualidades únicas que aportas. Nuestra cultura fomenta la expresión personal, el diálogo abierto y las conexiones auténticas, donde se te valora, acepta y respeta por quién eres, permitiéndote prosperar tanto personal como profesionalmente. Así es como pretendemos prevenir, detener y curar enfermedades y garantizar que todo el mundo tenga acceso a la atención sanitaria hoy y para las generaciones venideras. Únete a Roche, donde cada voz cuenta.

Quién eres