Teleoperador/a de Atención al Cliente y Retención

Presencial en A Coruña·Jornada completa·Añadida hoy

Randstad España

6871 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

1200 € - 1500 € al mes
Bruto, según indica la oferta.
Jornada completa
Según la oferta.

Requisitos

Trabajar presencialmente en A Coruña
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

El puesto

TP Spain Coruña, busca Agentes de atención al cliente y retención para importante empresa que ofrece servicio técnico oficial para productos de climatización y calefacción.

Puesto que brinda atención de calidad a clientes con contrato de mantenimiento de calderas, con el objetivo de evitar bajas, retener clientes y resolver dudas técnicas. Debe proporcionar un servicio de calidad y excelencia en cada llamada.

Qué harás

Atención de llamadas dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos.

Evitar la baja solicitada en recepción de llamadas.

Retener al cliente tras devolución de recibo en emisión de llamadas.

Asistencia técnica y resolución de dudas a propiedades de viviendas que solicitan baja del servicio con el objetivo de retenerlo.

Resolución eficaz de incidencias, consultas y dudas del cliente.

Manejo de las BBDD, herramientas, aplicaciones, etc..

Cómo trabajarás

Contrato 38.5 horas semanales, en jornada de Lunes a Viernes

Horarios: 10:30h a 18h ó de 13h a 20h.

Salario convenio teleoperador especialista.

Contrato de 3 meses con posibilidad de prorrogar otros 3 meses.

Formación no remunerada de 5 días en horario de 9:30 a 14:30h desde el 26/10 al 30/10.

Incorporación el 02/11/2026.

Requisitos

Qué buscan

Imprescindible buen nivel de comunicación que refleje profesionalidad.

Habilidad entorno informático y agilidad con el teclado.

Experiencia previa en atención al cliente y servicios de retención (deseable mínimo 6 meses) así como en gestión de incidencias y tratamiento de datos.

Experiencia en campañas comerciales.

Sobre Randstad España

Randstad España es la filial española de Randstad N.V., líder mundial en soluciones de recursos humanos y selección de personal. La empresa ofrece una amplia gama de soluciones laborales, que incluyen contratación temporal y permanente, externalización de procesos de selección y consultoría de RR. HH. Con una fuerte presencia en España, Randstad España conecta a miles de profesionales con oportunidades de empleo en diversos sectores, como el industrial, técnico y de atención al cliente.

Para los profesionales internacionales, Randstad España ofrece una puerta de entrada al mercado laboral español, con numerosas vacantes en mantenimiento técnico, atención al cliente y puestos administrativos. La empresa valora la diversidad y la inclusión, y su extensa red de oficinas en toda España garantiza el apoyo a los candidatos que buscan empleo en diferentes regiones. El alcance global de Randstad y su experiencia local lo convierten en un socio fiable para quienes desean trasladarse y trabajar en España.