Atención Al Cliente - Telefonia portugues nativo

- Disponibilidad para hacer Formación inicial PRESENCIAL de 5 días
- Habilidades con herramientas ofimáticas.
- IMPRESCINDIBLE conocimiento de sistemas de telefonía y comunicaciones móviles.
- Alto nivel en ambos idiomas, Español y Portugués.
- Agilidad en manejo de teclado
- Buena habilidad ortográfica

- Horario de Lunes a Viernes, de 9h-18h, contrato de 38,5h
- Condiciones económicas según el convenio colectivo del sector : 9,72 euros b/h+ plus idioma
- Muy buen ambiente de trabajo, destacando la colaboración y el compañerismo entre nuestra plantilla.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa de Teleperformance.
- Contrato de 6 meses + renovaciones
- Trabajo presencial en C/Alcalá 265, Madrid.

¿Tienes experiencia como Teleoperador/a? ¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Te consideras proactivo, resolutivo y tienes capacidad para detectar las necesidades del cliente?
Desde Randstad ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti!

- Atención integral del servicio de Chat, Teléfono y email dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos.
- Atención y resolución eficaz de las incidencias, consultas y dudas del cliente
- Cumplimiento de los KPI's de la campaña.
- Actualización de conocimientos a través de los argumentarios y procedimientos asociados al servicio
- Actualización y gestión de las bases de datos

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- Contrato de 6 meses + renovaciones
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