Agente Centro de Operaciones del Paciente con alemán o euskera

Valorable formacion en Administración.
Excelencia Telefónica.
Habilidad Ofimática avanzada.
Disponibilidad Inmediata.
Experiencia de al menos 1 año en puesto similar.
Competencias: Trabajo en equipo, Responsabilidad, Compromiso, Productividad, Calidad / Excelencia, Orientación al cliente.
Imprescindible Alemán o Euskera.

Formación continua: aprendizaje y desarrollo a través de la Universidad del Grupo y los planes de formación específicos, que permitirán desarrollarte personal y profesionalmente
Acceso al programa de cuidado de salud y bienestar que incluye iniciativas como:
Cuidado de la salud: planes de bienestar físico y mental (acceso a servicios de atención médica, programas de mantenimiento de la salud, así como apoyo psicológico).
Cuidado financiero: programas de retribución flexible, facilidades para la gestión de tu salario, y descuentos exclusivos.
Cuidado de la familia: proyectos enfocados en promover la vida saludable y el equilibrio entre la vida personal y profesional.
Programa de voluntariado

¿Tienes experiencia en atención al cliente con un nivel fluido de alemán o euskera?, ¿tienes un buen manejo a nivel ofimático?
Buscamos profesionales para ofrecer una atención cuidada y eficaz para reconicida empresa del sector sanitario.

Ofrecer atención personalizada de citación o información por teléfono o cualquier otro canal que tengamos a disposición del usuario.
Gestionar la citación de las peticiones para los actos médicos solicitados por los facultativos de los hospitales.
Gestionar el trámite de las autorizaciones necesarias para el paciente tanto de forma telefónica como a través de los portales de internet o vía correo electrónico.
Ofrecer un servicio de calidad, personalizado y orientado a satisfacer las necesidades de nuestros clientes externos e internos (personal asistencial, no asistencial).
Identificar y proponer puntos de acción en el servicio orientados a conseguir la mejora constante de la calidad percibida.
Efectuar tareas administrativas propias de un servicio de atención al cliente, emails, ticket o gestión interdepartamental.
Ofrecer en cada contacto acciones de valor añadido de forma proactiva al cliente orientadas a poner en valor el servicio diferencial asistencial del Grupo.

Valorable formacion en Administración.
Excelencia Telefónica.
Habilidad Ofimática avanzada.
Disponibilidad Inmediata.
Experiencia de al menos 1 año en puesto similar.
Competencias: Trabajo en equipo, Responsabilidad, Compromiso, Productividad, Calidad / Excelencia, Orientación al cliente.
Imprescindible Alemán o Euskera.

Formación continua: aprendizaje y desarrollo a través de la Universidad del Grupo y los planes de formación específicos, que permitirán desarrollarte personal y profesionalmente
Acceso al programa de cuidado de salud y bienestar que incluye iniciativas como:
Cuidado de la salud: planes de bienestar físico y mental (acceso a servicios de atención médica, programas de mantenimiento de la salud, así como apoyo psicológico).
Cuidado financiero: programas de retribución flexible, facilidades para la gestión de tu salario, y descuentos exclusivos.
Cuidado de la familia: proyectos enfocados en promover la vida saludable y el equilibrio entre la vida personal y profesional.
Programa de voluntariado

¿Tienes experiencia en atención al cliente con un nivel fluido de alemán o euskera?, ¿tienes un buen manejo a nivel ofimático?

Buscamos profesionales para ofrecer una atención cuidada y eficaz para reconicida empresa del sector sanitario.

Ofrecer atención personalizada de citación o información por teléfono o cualquier otro canal que tengamos a disposición del usuario.

Gestionar la citación de las peticiones para los actos médicos solicitados por los facultativos de los hospitales.

Gestionar el trámite de las autorizaciones necesarias para el paciente tanto de forma telefónica como a través de los portales de internet o vía correo electrónico.

Ofrecer un servicio de calidad, personalizado y orientado a satisfacer las necesidades de nuestros clientes externos e internos (personal asistencial, no asistencial).

Identificar y proponer puntos de acción en el servicio orientados a conseguir la mejora constante de la calidad percibida.

Efectuar tareas administrativas propias de un servicio de atención al cliente, emails, ticket o gestión interdepartamental.

Ofrecer en cada contacto acciones de valor añadido de forma proactiva al cliente orientadas a poner en valor el servicio diferencial asistencial del Grupo.

Valorable formacion en Administración.

Excelencia Telefónica.

Habilidad Ofimática avanzada.

Disponibilidad Inmediata.

Experiencia de al menos 1 año en puesto similar.

Competencias: Trabajo en equipo, Responsabilidad, Compromiso, Productividad, Calidad / Excelencia, Orientación al cliente.

Imprescindible Alemán o Euskera.

Formación continua: aprendizaje y desarrollo a través de la Universidad del Grupo y los planes de formación específicos, que permitirán desarrollarte personal y profesionalmente

Acceso al programa de cuidado de salud y bienestar que incluye iniciativas como:

Cuidado de la salud: planes de bienestar físico y mental (acceso a servicios de atención médica, programas de mantenimiento de la salud, así como apoyo psicológico).

Cuidado financiero: programas de retribución flexible, facilidades para la gestión de tu salario, y descuentos exclusivos.

Cuidado de la familia: proyectos enfocados en promover la vida saludable y el equilibrio entre la vida personal y profesional.

Programa de voluntariado