Asesor/a de Servicio Concesionario Oficial Bmw y Mini (sant Cugat)

Funciones

En Quadis Munich, concesionario oficial BMW, Mini y Motorrad, buscamos incorporar un/a Asesor/a de Servicio de Taller para formar parte de nuestro equipo de Posventa en la instalación de Sant Cugat.

Si te apasiona el mundo de la automoción, disfrutas del trato con el cliente y te motiva ofrecer un servicio de calidad, ¡queremos conocerte!

¿Cuál será tu misión?

Serás la persona de referencia para nuestros clientes durante todo el proceso de servicio del vehículo, asegurando una experiencia excelente, profesional y cercana.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

- Recibir y atender a los clientes en la recepción del taller.
- Detectar y comprender sus necesidades y asesorarles sobre las operaciones de mantenimiento y reparación necesarias.
- Elaborar y explicar presupuestos, órdenes de reparación y facturas.
- Realizar el seguimiento de los trabajos del vehículo y mantener informado al cliente sobre su evolución.
- Coordinarse con el equipo de taller para garantizar una correcta planificación y ejecución de los trabajos.
- Gestionar la entrega del vehículo, explicando al cliente las operaciones realizadas.
- Realizar el seguimiento posterior al servicio para asegurar su satisfacción.
- Gestionar incidencias y resolverlas de forma ágil y orientada al cliente.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de la marca y del Grupo.

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación a Quadis, uno de los principales grupos de distribución de automoción de España.
- Formar parte de un equipo profesional y orientado a la excelencia en el servicio.
- Estabilidad y posibilidades de desarrollo profesional dentro del Grupo.
- Formación continua y acompañamiento durante tu incorporación.
- Un entorno de trabajo dinámico, donde la orientación al cliente y la calidad del servicio son nuestra prioridad.

¿Te unes al equipo?

Si buscas un nuevo reto profesional en el sector de la automoción y quieres desarrollar tu carrera en un grupo líder, **envíanos tu candidatura**.

Te estamos esperando en Quadis Munich Sant Cugat.

Requisitos

¿Qué buscamos?

- Experiencia previa en una posición de **asesor/a de servicio, recepción de taller o similar**, preferiblemente en el sector de automoción.
- Orientación clara al cliente y excelentes habilidades de comunicación.
- Capacidad para trabajar de forma organizada y gestionar diferentes tareas simultáneamente.
- Iniciativa, capacidad de resolución y orientación a resultados.
- Buen nivel de manejo de herramientas informáticas.
- Valorable formación relacionada con automoción, administración o atención al cliente.
- Valorable experiencia trabajando con sistemas de gestión de taller y/o herramientas de posventa.

Se ofrece

- Contrato indefinido y proyecto estable dentro de Quadis.
- Jornada completa, de lunes a viernes.
- Salario fijo + variable, en función de la experiencia y cumplimiento de objetivos.
- Formación continua y certificaciones vinculadas a la marca BMW/MINI.
- Plan de desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro de Quadis.