Asesor/a de Servicio Concesionario Oficial Bmw Mini y Motorrad (sant Cugat)

Funciones

En QUADIS Munich, concesionario oficial de BMW, MINI y BMW Motorrad en Sant Cugat del Vallès, buscamos incorporar un/a Asesor/a de Servicio para nuestro equipo de Posventa.

Buscamos una persona con formación en automoción, clara orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación, que disfrute ofreciendo una atención cercana, profesional y de calidad, contribuyendo a garantizar la mejor experiencia para nuestros clientes.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Recibir y atender a los clientes en el área de Posventa, ofreciendo un trato personalizado y profesional.
- Identificar sus necesidades y asesorarles sobre las intervenciones y servicios que requiere su vehículo.
- Gestionar las citas de taller, la recepción y la entrega de vehículos.
- Elaborar y explicar presupuestos, órdenes de reparación y trabajos a realizar.
- Mantener una comunicación fluida con el cliente durante todo el proceso de reparación, informándole del estado de su vehículo.
- Coordinarse con el equipo de taller para garantizar una gestión eficiente y una excelente calidad de servicio.
- Realizar el seguimiento de los trabajos y asegurar la satisfacción del cliente.

¿Qué buscamos?
- **Formación en automoción**, imprescindible para comprender las necesidades técnicas del vehículo y asesorar adecuadamente al cliente.
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un puesto de asesoramiento de servicio o recepción de taller.
- Clara orientación al cliente, con capacidad para escuchar, comprender sus necesidades y ofrecer soluciones.
- Excelentes habilidades de comunicación, empatía y trato interpersonal.
- Capacidad de organización, planificación y gestión de prioridades.
- Actitud proactiva, responsabilidad y orientación a la calidad.
- Interés por el sector de la automoción y por trabajar con marcas premium como BMW, MINI y BMW Motorrad.

Requisitos

¿Qué buscamos?
- Formación en automoción, imprescindible para comprender las necesidades técnicas del vehículo y asesorar adecuadamente al cliente.
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un puesto de asesoramiento de servicio o recepción de taller.
- Clara orientación al cliente, con capacidad para escuchar, comprender sus necesidades y ofrecer soluciones.
- Excelentes habilidades de comunicación, empatía y trato interpersonal.
- Capacidad de organización, planificación y gestión de prioridades.
- Actitud proactiva, responsabilidad y orientación a la calidad.
- Interés por el sector de la automoción y por trabajar con marcas premium como BMW, MINI y BMW Motorrad.

Se ofrece

¿Qué te ofrecemos?
- Incorporarte a un concesionario oficial de referencia, con marcas líderes en el sector de la automoción.
- Formar parte de un equipo profesional y orientado a la excelencia en el servicio.
- Un entorno de trabajo dinámico, donde la calidad, la confianza y la satisfacción del cliente son prioritarias.
- Oportunidades de desarrollo profesional dentro de QUADIS.

¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo?

Si tienes formación en automoción, te apasiona la atención al cliente y quieres desarrollar tu carrera profesional en el área de Posventa de BMW, MINI y BMW Motorrad, **¡queremos conocerte!**