Analista de Fraude

Buscamos a alguien que combine el conocimiento del dominio del fraude con la experiencia práctica trabajando en un entorno de toma de decisiones.

Deberías tener:

• Experiencia como Fraud Analyst, Risk Analyst, Fraud Strategy Analyst, Fraud Rules Analyst, Decisioning Analyst o similar.

• Experiencia práctica con una herramienta de toma de decisiones, un motor de reglas de fraude, una plataforma de riesgo o un sistema interno de toma de decisiones.

• Experiencia creando, probando, monitorizando o ajustando reglas de fraude, umbrales, escenarios o lógica de riesgo.

• Fuertes habilidades analíticas y comodidad trabajando con datos para evaluar el rendimiento de las reglas y los patrones de fraude.

• Buen conocimiento de las tipologías de fraude, especialmente fraude con tarjeta, fraude de transacciones, uso indebido de cuentas o fraude de pagos.

• Capacidad para equilibrar la prevención del fraude con el impacto en el cliente y la carga de trabajo operativa.

• Experiencia trabajando con falsos positivos y comprensión de que los buenos controles de fraude requieren una monitorización y un ajuste continuos.

• Excelentes habilidades de comunicación escrita, con la capacidad de explicar claramente la lógica de las reglas, la justificación, los riesgos y los resultados esperados.

• Comodidad trabajando de forma transversal con los equipos de FraudOps, Product, Engineering, Compliance y Data.

• Una mentalidad estructurada y aprecio por la documentación, la trazabilidad, la gobernanza y el control de cambios.

• Experiencia en Fintech, banca, pagos, gestión de gastos o servicios financieros regulados.

• SQL o análisis de datos básico.

Eres analítico, estructurado, curioso y te sientes cómodo cuestionando suposiciones. Sabes que las reglas de fraude nunca son de "configurar y olvidar". Entiendes la importancia de equilibrar la reducción del riesgo, la experiencia del cliente, la carga de trabajo operativa y la gobernanza.

Lo más importante es que has trabajado antes con herramientas de toma de decisiones o sistemas de riesgo basados en reglas y quieres ayudar a construir una capacidad de toma de decisiones sobre fraude más sólida a escala.

¡Muéstrame los beneficios!

• Tu propia tarjeta Pleo (¡se acabó el gastar de tu bolsillo!)

• El almuerzo corre por nuestra cuenta en tus días de trabajo: disfruta de comidas de catering o recibe una asignación para el almuerzo según tu oficina local

• Seguro médico privado integral: dependiendo de tu ubicación, las opciones de cobertura incluyen Vitality, Alan o Médis

• Ofrecemos 25 días de vacaciones + tus festivos locales

• Para nuestro equipo, ofrecemos opciones de trabajo tanto híbridas como totalmente remotas

• Utilizamos MyndUp para dar a nuestros empleados acceso a apoyo gratuito de salud mental y bienestar, con gran éxito hasta ahora

• Permiso parental retribuido: queremos asegurarnos de apoyar a las familias y ayudarte a sentir que no tienes que comprometer tu vida familiar por el trabajo

Ten en cuenta: Podemos contratar en un formato remoto, híbrido o presencial en cualquiera de las ubicaciones indicadas en el anuncio, pero deberás residir físicamente en el país de tu elección con un derecho de trabajo válido. No podemos ofrecer patrocinio de visado para este puesto en ninguna de las ubicaciones indicadas.

Estamos buscando un Fraud Analyst para unirse al equipo de Decision Intelligence de Pleo y ayudar a reforzar la forma en que detectamos, prevenimos, monitorizamos y respondemos al riesgo de fraude en toda nuestra configuración de toma de decisiones sobre delitos financieros.

Este no es un rol tradicional de gestión de casos en Fraud Operations. Trabajarás más cerca de la capa de toma de decisiones: ayudando a traducir los patrones de fraude en reglas, monitorizando el rendimiento de las reglas, apoyando las pruebas de reglas, revisando el comportamiento de las alertas y asegurándote de que los controles de fraude sigan siendo eficaces, explicables y proporcionados.

Te unirás en una etapa importante a medida que Pleo continúe madurando su capacidad de toma de decisiones en materia de fraude y AML. La persona adecuada ayudará a mejorar la velocidad, la resiliencia y la calidad en la forma en que creamos, probamos, desplegamos, monitorizamos y ajustamos las reglas de fraude.

Esta es una oportunidad única para ayudar a dar forma a una función de toma de decisiones en crecimiento desde dentro. No te limitarás a revisar alertas de fraude, ayudarás a definir cómo se construye, gobierna, monitoriza y mejora la lógica de detección de fraude.

Te unirás a un equipo que está construyendo los cimientos para una toma de decisiones sobre delitos financieros más escalable, basada en datos y resiliente. Si disfrutas trabajando en la intersección de la estrategia de fraude, las operaciones, los datos, los sistemas y el producto, este rol te dará una verdadera propiedad e impacto.

Ayudarás a operar y mejorar la capacidad de toma de decisiones sobre fraude de Pleo, con un enfoque en el fraude con tarjeta y escenarios de riesgo de delitos financieros relacionados.

Tus responsabilidades incluirán:

• Apoyar el ciclo de vida completo de las reglas de fraude: desde la propuesta y el análisis de la regla hasta las pruebas, el despliegue, la monitorización, el ajuste y la reversión.

• Trabajar directamente en, o estrechamente con, herramientas de toma de decisiones y motores de reglas para apoyar la lógica de detección de fraude.

• Analizar patrones de fraude, tendencias de alertas, falsos positivos, falsos negativos y el rendimiento de las reglas.

• Traducir los conocimientos de FraudOps y las solicitudes de los stakeholders en propuestas de reglas claras y estructuradas.

• Ayudar a evaluar si las nuevas reglas o los cambios de umbrales están justificados por los datos.

• Monitorizar el rendimiento de las reglas tras su despliegue e identificar cuándo necesitan ajustes.

• Apoyar las solicitudes operativas diarias relacionadas con los controles de fraude, garantizando al mismo tiempo que los cambios sean trazables y estén bien documentados.

• Colaborar con FraudOps, AML, Product, Engineering, Data, Compliance y Legal para asegurar que los cambios en la toma de decisiones estén alineados y tengan en cuenta el riesgo.

• Mantener una documentación clara para las reglas de fraude, su justificación, el impacto esperado, los resultados de las pruebas y los resultados de la monitorización.

• Ayudar a reducir los puntos únicos de fallo mediante la creación de procesos repetibles y una mayor continuidad del negocio en torno a la toma de decisiones sobre fraude.

En tus primeros 3 meses, el éxito se verá así:

• Entiendes la configuración de toma de decisiones sobre fraude de Pleo y puedes apoyar con confianza las operaciones diarias de las reglas.

• Las solicitudes de reglas de fraude están mejor estructuradas, documentadas y son más trazables.

• Los cambios en las reglas están respaldados por datos, una justificación clara y el impacto esperado.

• La monitorización post-despliegue es más constante y visible.

• FraudOps y DI tienen un ritmo operativo más sólido para proponer, revisar, desplegar y ajustar los controles de fraude.