Responsable Administrativo de Operaciones

Para este proyecto, buscamos a alguien que:

• Tenga una primera experiencia relevante en un puesto administrativo, de back-office u operativo.
• Disfrute del trabajo administrativo estructurado y pueda realizar tareas recurrentes con coherencia y cuidado.
• Tenga una gran atención al detalle y se sienta cómodo revisando contratos, documentos y datos.
• Sea una persona fiable, organizada y capaz de gestionar varias solicitudes respetando los procedimientos y los plazos.
• Siga las normas cuidadosamente aplicando la lógica y un juicio sólido cuando una situación requiera una investigación más profunda.
• Asuma la responsabilidad de su trabajo, anticipe problemas potenciales y los comunique de forma proactiva.
• Disfrute trabajando como parte de un equipo unido y se sienta cómodo haciendo preguntas o solicitando apoyo cuando sea necesario.
• Pueda comunicarse profesionalmente en francés, neerlandés e inglés.
• Se sienta cómodo utilizando herramientas de oficina estándar y aprendiendo sistemas y procesos internos.
• Se sienta cómodo trabajando de forma independiente en un entorno totalmente remoto, manteniéndose estrechamente conectado con el equipo.

• Un proyecto como autónomo en un sector estimulante, rentable y de rápido crecimiento. Las soluciones de pago son un campo complejo y en constante evolución, donde la innovación es clave.
• Un rol donde tu impacto será tangible. Creemos en empoderar a las personas para que asuman responsabilidades y alcancen todo su potencial.
• La oportunidad de colaborar con un equipo de personas talentosas, motivadas y reflexivas, que se unen para cumplir un objetivo común: ofrecer soluciones inteligentes, sencillas e innovadoras a nuestros clientes.
• Un entorno dinámico donde podrás desarrollar aún más tu experiencia administrativa y operativa.
• Un entorno totalmente remoto.

Si te entusiasma este nuevo desafío, nos encantaría saber de ti. ¡Postúlate hoy mismo en Paynovate!

Como Operations Administrative Officer, ayudarás a que nuestras operaciones bancarias y de adquirencia diarias funcionen sin problemas.

Gestionarás procesos administrativos recurrentes a lo largo del ciclo de vida del comercio, desde la alta y la verificación de contratos hasta la actualización de cuentas y las revisiones anuales de cumplimiento. La precisión y la coherencia serán esenciales: revisarás cuidadosamente la información, seguirás los procedimientos establecidos y actuarás cuando algo no parezca correcto.

Trabajarás de forma remota colaborando estrechamente con nuestro equipo de Operaciones, donde se fomenta hacer preguntas, la información se comparte abiertamente y los puntos de contacto diarios ayudan a que todos se mantengan alineados.

En este proyecto, tú:

• Procesarás expedientes de alta de comercios, asegurándote de que todos los contratos requeridos, los documentos de respaldo y la información comercial estén completos y sean precisos.
• Realizarás las comprobaciones administrativas necesarias, harás el seguimiento de la información faltante y crearás o actualizarás los perfiles de los comercios en los sistemas internos.
• Gestionarás cambios a lo largo del ciclo de vida del comercio, incluyendo actualizaciones de IBAN, información de la empresa y del comercio, códigos de categoría de comercio (MCC) y ubicaciones de terminales.
• Gestionarás solicitudes de cierre, desactivación y terminación de comercios de acuerdo con los procedimientos aplicables.
• Revisarás la información de liquidación y coordinarás con los equipos internos pertinentes para realizar el seguimiento de cuestiones relacionadas con pagos o reembolsos.
• Gestionarás las solicitudes recibidas a través de correo electrónico y sistemas de tickets, contactando con comercios o socios cuando se requiera información adicional.
• Prepararás y verificarás informes operativos recurrentes y asegurarás que la información de los comercios se mantenga precisa y actualizada en las herramientas internas.
• Identificarás inconsistencias o problemas potenciales y los escalarás al equipo correspondiente cuando sea necesario.
• Colaborarás estrechamente con colegas, socios y otros departamentos para garantizar que las solicitudes administrativas se gestionen de forma precisa y puntual.