Especialista en Cobros/Cuentas por Cobrar

Como empleado de OneTrust, formarás parte del OneTeam. Eso significa que recibirás apoyo físico, mental y emocional para que puedas dar lo mejor de ti tanto dentro como fuera de la oficina. Esto incluye una cobertura sanitaria integral, PTO flexible, acciones (RSUs), oportunidades de bonos anuales por desempeño, apoyo para cuentas de jubilación, más de 14 semanas de permiso parental pagado, oportunidades de desarrollo profesional, pago de las tasas de los exámenes de certificación de privacidad por parte de la empresa y mucho más. Los beneficios específicos varían según el país. Para más información, habla con tu reclutador o visita onetrust.com/careers.

• Licenciatura o grado en un campo relevante.
• Más de 2 años de experiencia en gestión de cobros, incluyendo más de 2 años en entornos B2B y basados en suscripciones.
• Competencia profesional completa en inglés.
• Experiencia comunicándose directamente con clientes y manteniendo relaciones positivas con ellos.
• Gran capacidad de resolución de problemas y gestión del tiempo.
• Familiaridad con Microsoft Office, incluyendo experiencia en el uso de Excel para informes básicos.
• Experiencia trabajando con sistemas ERP.

• Se valorará muy positivamente el dominio del español, y la competencia adicional en otros idiomas europeos (francés, alemán o italiano) se considerará una ventaja significativa.
• Experiencia con sistemas ERP Workday y CRM, especialmente Salesforce.
• Familiaridad con herramientas de gestión de cobros (por ejemplo, HighRadius).
• Experiencia diseñando, dando soporte o mejorando procesos de automatización.
• Algún nivel de habilidades tecnológicas y confianza en el uso de herramientas de IA en el trabajo diario.
• Experiencia trabajando en un entorno internacional con clientes de diferentes regiones.
• Familiaridad con herramientas de gestión de tickets, como Jira.
• Experiencia en la industria SaaS o tecnológica.

La misión de OneTrust es permitir la innovación mediante el uso responsable de los datos y la IA. Creemos que garantizar que los datos sean fiables no debería frenar a los equipos, sino acelerar lo que es posible. Esto nos llevó a desarrollar la primera plataforma tecnológica para el uso responsable de datos en 2016. Hoy, con la IA representando la expansión de datos más reciente y de mayor impacto, OneTrust está redefiniendo una vez más lo que significa la innovación responsable. OneTrust, la AI‑Ready Governance Platform™, unifica la inteligencia regulatoria, la automatización y los flujos de trabajo de gobernanza conectados para que las empresas puedan seguir moviéndose a la velocidad de la IA, garantizando al mismo tiempo una buena gobernanza para evitar el uso indebido de los datos a escala. Con la confianza de miles de organizaciones en todo el mundo, OneTrust está dando forma a un futuro donde los datos fiables se convierten en una fuerza transformadora para las empresas y la sociedad.

Como "Collections Specialist", mantendrás un flujo de caja saludable y relaciones fluidas con los clientes. Gestionarás una cartera de cuentas, resolverás problemas de pago con claridad y empatía, y garantizarás una documentación precisa y puntual en todos los sistemas. Detectarás riesgos de forma temprana, colaborarás con otros equipos y ayudarás a mantener unas operaciones financieras sólidas.

Como "Collections Specialist", tú:

• Gestionarás una cartera de cuentas de clientes nacionales e internacionales.
• Harás el seguimiento de facturas vencidas y resolverás disputas con confianza.
• Investigarás discrepancias, solucionarás problemas de pago y conciliarás cuentas.
• Mantendrás la información actualizada y bien documentada en todos nuestros sistemas y herramientas.
• Señalarás los riesgos de pago de forma proactiva y colaborarás con equipos multidisciplinares.
• Ofrecerás un soporte claro y profesional a las partes interesadas internas y externas.

Estamos adoptando una cultura de "office-first", fomentando la presencia en la oficina tres días a la semana para la mayoría de los roles, con oportunidades significativas para colaborar y celebrar en persona.

Cada rol puede tener requisitos específicos o flexibilidad dependiendo del alcance del puesto, por lo que te animamos a verificar esto con tu reclutador durante tu primera entrevista.

Eres una persona organizada, mantienes la calma bajo presión y tienes confianza al comunicarte con los clientes. Trabajas bien con otros equipos, abordas los problemas con claridad y comprendes la importancia de unas operaciones financieras impecables en un entorno de ritmo rápido. Te sientes cómodo trabajando para alcanzar objetivos y contribuyendo a las metas compartidas del equipo.

Consulta lo siguiente para saber más sobre OneTrust y su gente:

• OneTrust Careers en YouTube
• @LifeatOneTrust en Instagram

Cuando te unes a OneTrust, estás subiendo a una plataforma de lanzamiento: la cuenta atrás ha comenzado. ¿El destino? Una carrera sin límites trabajando junto a un equipo diverso e inclusivo que siente pasión por realizar un trabajo significativo. Como pionero, tu voz y tu experiencia ayudarán a trazar la dirección de una categoría completamente nueva. Nuestro compromiso de poner a las personas en primer lugar empieza contigo. Tu crecimiento es parte de la misión. Nuestro objetivo es darte el poder para embarcarte en la siguiente fase de tu carrera, única y excepcionalmente tuya.

OneTrust ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, estado de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes locales.