Asistente de Vida Estudiantil

• Experiencia en la educación superior estadounidense, preferiblemente en un contexto de estudios en el extranjero o educación internacional (por ejemplo, Erasmus, asistente de enseñanza en el extranjero, participación en programas de estudios en el extranjero o similar).
• Experiencia apoyando o asistiendo en la planificación, coordinación o ejecución de eventos.
• Fluidez en inglés y español, tanto escrito como oral.
• Sólidas habilidades de comunicación intercultural e interpersonal, particularmente en entornos de atención al estudiante.
• Comprensión básica del desarrollo estudiantil en la educación postsecundaria y de los desafíos comunes en los contextos de estudios en el extranjero.
• Capacidad demostrada para priorizar tareas, realizar múltiples tareas de manera efectiva y seguir los procedimientos establecidos.
• Competencia con Microsoft Office y Google Workspace (Word, Excel, documentos compartidos, correo electrónico).
• Familiaridad con herramientas de producción de medios y contenidos (por ejemplo, Canva; se prefiere conocimiento práctico de Premiere, Photoshop, Illustrator o programas similares).
• Capacidad para fotografiar, filmar y ayudar con la edición básica durante eventos y actividades.
• Capacidad para trabajar de forma colaborativa como parte de un equipo, aportando ideas y completando tareas de forma independiente bajo supervisión.
• Experiencia asistiendo en la organización y ejecución de eventos culturales o académicos, incluyendo el apoyo a grupos de hasta aproximadamente 100 participantes.
• Capacidad para redactar y editar materiales escritos básicos dirigidos a los estudiantes en inglés (por ejemplo, correos electrónicos, guías cortas, boletines informativos).

• Debe tener un gran conocimiento en la recopilación de datos de calidad para garantizar la adecuación, exactitud y legitimidad de los datos en los sistemas de NYU, y ser capaz de seguir estrictamente los procedimientos de privacidad y seguridad de datos para el manejo y análisis de los mismos, con el fin de asegurar el cumplimiento de los estándares legales e institucionales.

• Licenciatura o grado en un campo relevante como Educación, Ciencias Sociales, Turismo, Gestión Cultural, Relaciones Públicas o un área relacionada.

NYU es una comunidad académica global dedicada a promover la excelencia académica mediante la investigación rigurosa, la exploración creativa y el intercambio intelectual sostenido entre culturas y contextos. En NYU Madrid, esta misión se materializa a través de un entorno de campus profundamente comprometido que conecta el rigor académico con la experiencia vivida, fomentando una interacción significativa con la ciudad, sus instituciones y su vida cultural como parte integrante del aprendizaje de los estudiantes. Para apoyar esta misión, NYU Madrid busca empleados con una fluidez cultural demostrada, sólidas habilidades de comunicación intercultural y la capacidad de trabajar eficazmente en entornos internacionales y multilingües.

Este es un puesto a tiempo completo. El/la Student Life Assistant proporciona apoyo administrativo, logístico y presencial a la unidad de Student Life, con un enfoque principal en las actividades de participación estudiantil, viajes y eventos. El puesto apoya la implementación efectiva de la programación de Student Life y las operaciones diarias bajo la dirección del Assistant Director for Student Life (ADSL), con la supervisión compartida del Residential Life Coordinator y el Student Engagement Coordinator, quienes supervisan aproximadamente el 40% del trabajo cada uno.

El/la Student Life Assistant mantiene una presencia de atención al público para los estudiantes, actuando como primer punto de contacto para preguntas rutinarias relacionadas con las actividades y servicios de Student Life, proporcionando información y dirigiendo las consultas al personal o departamentos correspondientes según sea necesario.

El puesto ayuda en la preparación e implementación de las actividades de Student Life, incluyendo la gestión de listas de inscripción, la preparación de materiales, el envío de recordatorios, el apoyo en reservas y pagos, y la prestación de apoyo presencial durante eventos, viajes y excursiones. El rol también apoya la programación cultural y las actividades de liderazgo estudiantil ayudando con las comunicaciones, la logística y las necesidades del día del evento, en colaboración con Academics, la vida residencial y los socios locales.

El/la Student Life Assistant trabaja bajo supervisión estrecha, no tiene responsabilidades de coordinación o supervisión independientes y requiere flexibilidad, lo que incluye trabajo regular por las tardes y fines de semana en apoyo de las actividades estudiantiles.

• Atención al estudiante y participación (30%)
  • Actuar como punto de contacto de atención al público para los estudiantes, respondiendo a preguntas rutinarias relacionadas con las actividades, eventos y servicios de Student Life; proporcionando información precisa; y dirigiendo a los estudiantes al personal o departamentos adecuados según sea necesario.
  • Apoyar una presencia de Student Life acogedora y accesible, ayudando a los estudiantes a navegar por los recursos y manteniendo un entorno positivo y centrado en el estudiante durante el horario de oficina habitual y las actividades estudiantiles.
  • Escalar preguntas o inquietudes que excedan el alcance del puesto a los Student Life Coordinators o departamentos correspondientes, siguiendo los procedimientos establecidos.
  • Apoyo a la programación para el compromiso estudiantil y la vida residencial (30%)
  • Ayudar en la implementación de actividades de participación estudiantil, incluyendo talleres, excursiones, oportunidades de voluntariado y eventos culturales, bajo la dirección del Student Engagement Coordinator.
  • Proporcionar apoyo para las actividades de Residential Life, incluyendo la ayuda en eventos residenciales y la distribución de información a los estudiantes.
  • Ayudar al Residential Life Coordinator en la coordinación de los eventos y actividades de los RIAs y Peer Mentors, apoyando las necesidades logísticas y administrativas bajo la guía del coordinador.
  • Apoyar viajes y excursiones, incluyendo la preparación de listas de participantes, la ayuda con la logística, el acompañamiento de grupos cuando sea necesario y el apoyo en la coordinación in situ.
  • Preparar materiales y recursos para las actividades estudiantiles (por ejemplo, hojas de registro, horarios, paquetes de información).
  • Proporcionar apoyo presencial durante eventos y actividades, ayudando a estudiantes y personal según sea necesario.
• Apoyo administrativo y logístico (20%)
  • Apoyar las tareas administrativas relacionadas con la programación de Student Life, incluyendo la gestión de listas de inscripción, el seguimiento de la asistencia, el envío de recordatorios y la organización de la documentación.
  • Ayudar con las reservas, contrataciones y pagos, coordinándose con Administración según lo indicado por los supervisores.
  • Mantener registros organizados relacionados con las actividades, viajes y la participación de los estudiantes.
• Apoyo a la comunicación (10%)
  • Ayudar al Communications Coordinator con las comunicaciones dirigidas a los estudiantes mediante la redacción de contenido básico, la preparación de anuncios y el apoyo en la distribución de información.
  • Apoyar las redes sociales y la recopilación de contenidos, incluyendo la ayuda con fotos, vídeos cortos o reflexiones escritas durante las actividades y viajes de los estudiantes.
  • Ayudar a monitorizar las bandejas de entrada de correo electrónico compartidas o los canales de comunicación asignados, escalando los mensajes cuando sea apropiado.
• Apoyo general a Student Life (10%)
  • Ayudar a dar la bienvenida a visitantes o grupos cuando sea relevante para las actividades de Student Life.
  • Realizar otras tareas relacionadas según se le asignen, acordes con un puesto de apoyo de nivel inicial.