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Especialista de Repuestos

Presencial en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 27 días

Seguía abierta cuando la comprobamos el 1 oct

MSX International

25 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Jornada completa
Según la oferta.

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Portugués
La oferta pide portugués o lo valora.
Trabajar presencialmente en Madrid
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

Habilidades

Esta oferta se ha traducido automáticamente al español.

El puesto

Este especialista en recambios será el punto de contacto de referencia para todas las consultas de la
red y la persona que coordine su resolución, garantizando el nivel de servicio
comprometido con la red.

TAREAS PRINCIPALES:
Soporte a la red de concesionarios
• Gestión y resolución de consultas de la red española y portuguesa
a través de todos los canales establecidos para tal fin.
• Consultas sobre disponibilidad de piezas, identificación de piezas, precios, plazos de
entrega y soporte logístico.
• Identificación de piezas a través del catálogo electrónico de piezas (EPCM).
Coordinación interna
• Actuar como interfaz con el departamento de ingeniería en la sede central para la
escalada de problemas técnicos y mejoras del catálogo
electrónico.
Flujo inverso: reclamaciones y devoluciones
• Revisar, aprobar o rechazar reclamaciones de transporte y devoluciones, verificando
el cumplimiento del procedimiento establecido.
• Trabajar con el almacén nacional para resolver incidencias de entrega, faltantes
y daños.
• Identificar incidencias recurrentes y proponer acciones correctivas.
Soporte operativo
• Uso diario de nuestro ERP: consultas de stock, seguimiento de pedidos y asignación de urgencias.
• Coordinación con el almacén en la priorización de entregas urgentes.
• Contribuir a los proyectos de digitalización y mejora de procesos
del departamento

Requisitos

Qué buscamos
• Grado en Logística, Supply Chain, Ingeniería, Administración de Empresas,
Comercio Internacional o un campo relacionado.
• Experiencia en recambios de automoción, posventa, soporte a redes de concesionarios o
soporte técnico B2B en un entorno industrial.
• Experiencia en SAP (MM/SD) o un ERP equivalente a nivel de usuario.
• Excel de nivel intermedio a avanzado.
• Español nativo o bilingüe, inglés nivel B2, portugués nivel B1.
• Fuertes habilidades de comunicación en entornos de negociación.
• Atención al detalle y rigor en la aplicación de los procedimientos establecidos.
• Experiencia previa con un importador de automoción u OEM será una ventaja.
• Familiaridad con catálogos electrónicos de piezas (EPC/EPCM).
• Experiencia gestionando reclamaciones con proveedores logísticos.

Sobre MSX International

MSX International es un líder global en soluciones de retail automotriz, que proporciona sistemas de gestión de concesionarios, servicios de ventas y marketing, y soluciones de gestión de relaciones con clientes (CRM) a fabricantes y concesionarios de automóviles. Con una plantilla de más de 5.000 empleados en más de 20 países, la empresa respalda todo el ecosistema de retail automotriz, desde la venta de vehículos y financiación hasta el servicio posventa y la retención de clientes. MSX International es un actor consolidado en la industria automotriz, conocido por sus plataformas tecnológicas y servicios de externalización de procesos de negocio.

En España, MSX International tiene una presencia significativa con oficinas en Madrid y Barcelona, apoyando a las principales marcas automotrices en el mercado español. La cultura laboral de la empresa es internacional y colaborativa, con equipos multilingües que atienden a clientes en toda Europa. Para los profesionales internacionales, MSX ofrece oportunidades en roles como Arquitecto de Soluciones de IA, Representantes de Servicio al Cliente (con requisitos de idiomas neerlandés, francés y alemán), y diversas posiciones técnicas y de desarrollo de negocio, lo que la convierte en una opción viable para aquellos que buscan construir una carrera en los sectores automotriz y tecnológico de España.

Sector: Automotive
Fundación: 1985
Plantilla: 5,000–10,000
Sede: Southfield, USA
En España: Madrid
Web: msxi.com

Datos prácticos

MSX International tiene una presencia significativa en España, con oficinas en Madrid, y ofrece roles que requieren habilidades multilingües (neerlandés, francés, alemán), lo que puede ser una ventaja para los profesionales internacionales.
La empresa proporciona una carrera estructurada en tecnología automotriz y servicio al cliente, con oportunidades para moverse entre diferentes áreas funcionales.
Los roles en España incluyen posiciones técnicas, de TI y de desarrollo de negocio, a menudo con un enfoque en el sector automotriz.
La empresa apoya el desarrollo profesional y ofrece un entorno de trabajo colaborativo e internacional.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

MSX International Group es el proveedor global líder de soluciones de negocio externalizadas para la industria automotriz, con presencia en más de 80 países. La profunda experiencia sectorial de MSXI, combinada con análisis de datos avanzados y soluciones de software personalizadas, mejora el rendimiento de las redes de concesionarios de automóviles mediante el aumento de los ingresos, la reducción de costes y la mejora de la satisfacción del cliente.

Información adicional

MSX es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y anima a presentar candidaturas a todos los candidatos cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, neurodiversidad u otras características y orígenes personales, edad, orientación sexual, reasignación de género, religión o creencias, o estado civil y situación de paternidad o maternidad. Como usuarios del programa Disability Confident, entrevistamos a todos los candidatos con discapacidad que cumplan los criterios mínimos de la vacante.

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