El portal de empleo de España

Gestor/a de Garantías (Automoción)

Híbrido en Madrid·Jornada completa·Añadida ayer (comprobada el 30 oct)

MSX International

28 ofertas abiertas

Inscribirme

Nuestro resumen

Modalidad: Híbrido, Madrid
Contrato: Jornada completa

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Tienes estudios relacionados con automoción.
Has trabajado anteriormente en talleres de automoción.
Conocimientos técnicos de automoción.
Experiencia en concesionarios oficiales (posventa).
Experiencia gestionando garantías de automoción / vehículos industriales.
Experiencia en análisis y manejo de datos en Excel (PowerBI es un plus).
Te consideras una persona con excelentes habilidades comunicativas, capacidad de análisis y organización.

El puesto

El objetivo principal de nuestro/a futuro/a Gestor/a de Garantías es asegurar la satisfacción del cliente y garantizar el cumplimiento de las garantías y estándares de servicio establecidos por el fabricante.

Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes: 

Qué harás

Recibir y gestionar las reclamaciones de garantía presentadas por los concesionarios y talleres autorizados de la marca;
Verificar la validez de las reclamaciones y asegurarse de que cumplan con los términos y condiciones de la garantía;
Mantener una comunicación clara y efectiva con la red de concesionarios y talleres autorizados de la marca para explicar el proceso de reclamación y proporcionar actualizaciones sobre el estado de las garantías;
Colaborar con técnicos y personal de taller para evaluar y diagnosticar problemas cubiertos por la garantía y/o contratos de manutención y reparación;
Mantener registros detallados y organizados de todas las reclamaciones de garantía, incluyendo documentación relevante como facturas, informes de diagnóstico y fotos;
Garantizar que toda la documentación cumpla con los requisitos legales y del fabricante.

Sobre MSX International

MSX International es un líder global en soluciones de retail automotriz, que proporciona sistemas de gestión de concesionarios, servicios de ventas y marketing, y soluciones de gestión de relaciones con clientes (CRM) a fabricantes y concesionarios de automóviles. Con una plantilla de más de 5.000 empleados en más de 20 países, la empresa respalda todo el ecosistema de retail automotriz, desde la venta de vehículos y financiación hasta el servicio posventa y la retención de clientes. MSX International es un actor consolidado en la industria automotriz, conocido por sus plataformas tecnológicas y servicios de externalización de procesos de negocio.

En España, MSX International tiene una presencia significativa con oficinas en Madrid y Barcelona, apoyando a las principales marcas automotrices en el mercado español. La cultura laboral de la empresa es internacional y colaborativa, con equipos multilingües que atienden a clientes en toda Europa. Para los profesionales internacionales, MSX ofrece oportunidades en roles como Arquitecto de Soluciones de IA, Representantes de Servicio al Cliente (con requisitos de idiomas neerlandés, francés y alemán), y diversas posiciones técnicas y de desarrollo de negocio, lo que la convierte en una opción viable para aquellos que buscan construir una carrera en los sectores automotriz y tecnológico de España.

Sector: Automoción
Fundación: 1985
Plantilla: 5,000–10,000
Sede: Southfield, EE. UU.
En España: Madrid

Datos prácticos

MSX International tiene una presencia significativa en España, con oficinas en Madrid, y ofrece roles que requieren habilidades multilingües (neerlandés, francés, alemán), lo que puede ser una ventaja para los profesionales internacionales.
La empresa proporciona una carrera estructurada en tecnología automotriz y servicio al cliente, con oportunidades para moverse entre diferentes áreas funcionales.
Los roles en España incluyen posiciones técnicas, de TI y de desarrollo de negocio, a menudo con un enfoque en el sector automotriz.
La empresa apoya el desarrollo profesional y ofrece un entorno de trabajo colaborativo e internacional.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

MSX International ha sido un socio de confianza para los principales fabricantes de vehículos y sus concesionarios a nivel mundial durante más de 30 años. Nuestro compromiso inquebrantable es ayudar a nuestros clientes a transformar sus negocios y gestionar eficazmente sus operaciones en diferentes áreas.

Gracias a nuestros equipos globales, nuestra experiencia en el sector y el poder de la tecnología, diseñamos y ofrecemos soluciones y servicios personalizados, sostenibles e innovadores que ayudan a nuestros clientes a optimizar sus operaciones y a cautivar a sus clientes.

Información adicional

MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.

Todas las vacantes de MSX International