System Analyst SCC - Barcelona

• Dominio del inglés. Se valorará el conocimiento de cualquier otro idioma europeo.
• Capacidad de automotivación y habilidad para trabajar en equipo ofreciendo un servicio de soporte profesional.
• Actitud responsable y fiable, con comprensión de la importancia de la confidencialidad, la integridad de los datos, la seguridad y la recuperación ante desastres.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para comunicarse de forma clara y segura con usuarios de todos los niveles de la organización.
• Capacidad para analizar problemas y proporcionar soluciones de manera metódica y en los plazos establecidos.

Competencias técnicas

• Administración de entornos Windows de escritorio (Windows 11).
• Active Directory y GPOs / DNS / DHCP / TCP/IP.
• Entra ID, Acceso Condicional (Conditional Access) y políticas de Intune.
• Servicios de Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, Viva Engage, SharePoint y OneDrive).

Competencias técnicas deseables

• Administración de redes de servidores (DNS, Active Directory, DHCP).
• Administración de Windows Server (Server 2016 y Server 2022).
• Certificaciones oficiales de Microsoft (preferiblemente).
• Automatización y scripting con PowerShell.
• Soluciones cloud (Azure, AWS, copias de seguridad y recuperación ante desastres en la nube).
• Cualquier otra certificación técnica será considerada un valor añadido.
• Experiencia directa con los sistemas y servicios de Michael Page, especialmente aquellos relacionados con el área de Infraestructura.

• Salario competitivo.
• 2 días de teletrabajo.
• Carrer Path.
• Bonus

Resumen

• ¿Resides en Barcelona?
• ¿Tienes un nivel de Inglés C1?

¿Dónde vas a trabajar?

Empresa de Telecopmunicaciones

Descripción

• Gestionar y asumir la responsabilidad de la cola de incidencias (ticketing), escalando los casos o solicitando ayuda a miembros más experimentados cuando sea necesario. Esto incluye también hacerse cargo de tickets que ayuden a ampliar y desarrollar sus competencias técnicas.
• Administrar herramientas de gestión y documentación (por ejemplo, CMDB, Confluence, etc.) y garantizar que se mantengan actualizadas.
• Apoyar a los miembros sénior del equipo en la operación diaria, soporte, mantenimiento y monitorización de los servicios de Infraestructura Core, así como colaborar en otros servicios que requieran su participación.
• Trabajar junto al equipo Global Core Infrastructure para identificar y comunicar riesgos que puedan afectar a los sistemas, proponiendo soluciones cuando sea posible. Esto incluye prestar atención a vulnerabilidades reportadas y realizar tareas de gestión de parches.
• En colaboración con proveedores de servicios gestionados (MSP), asegurar que las soluciones y plataformas principales sean monitorizadas, optimizadas y mejoradas continuamente para garantizar el mejor rendimiento posible.
• Colaborar con el equipo Global Core Infrastructure en la transferencia y adopción de políticas, procedimientos y planes de formación relacionados con servicios de bases de datos, administración de plataformas, uso de sistemas y recuperación ante desastres para que puedan ser gestionados por todos los miembros del equipo.
• Crear y mantener documentación relativa a los servicios principales, configuraciones de plataformas, diagramas, procesos y registros de servicio.
• Participar en diferentes equipos virtuales globales, ayudando a los miembros sénior a desarrollar y garantizar el soporte de sistemas dentro de un entorno multinacional distribuido.
• Ocasionalmente será necesario trabajar fuera del horario habitual, incluyendo servicios de guardia (según la política de disponibilidad).

¿A quién buscamos (H/M/D)?

• Dominio del inglés. Se valorará el conocimiento de cualquier otro idioma europeo.
• Capacidad de automotivación y habilidad para trabajar en equipo ofreciendo un servicio de soporte profesional.
• Actitud responsable y fiable, con comprensión de la importancia de la confidencialidad, la integridad de los datos, la seguridad y la recuperación ante desastres.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para comunicarse de forma clara y segura con usuarios de todos los niveles de la organización.
• Capacidad para analizar problemas y proporcionar soluciones de manera metódica y en los plazos establecidos.

Competencias técnicas

• Administración de entornos Windows de escritorio (Windows 11).
• Active Directory y GPOs / DNS / DHCP / TCP/IP.
• Entra ID, Acceso Condicional (Conditional Access) y políticas de Intune.
• Servicios de Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, Viva Engage, SharePoint y OneDrive).

Competencias técnicas deseables

• Administración de redes de servidores (DNS, Active Directory, DHCP).
• Administración de Windows Server (Server 2016 y Server 2022).
• Certificaciones oficiales de Microsoft (preferiblemente).
• Automatización y scripting con PowerShell.
• Soluciones cloud (Azure, AWS, copias de seguridad y recuperación ante desastres en la nube).
• Cualquier otra certificación técnica será considerada un valor añadido.
• Experiencia directa con los sistemas y servicios de Michael Page, especialmente aquellos relacionados con el área de Infraestructura.

¿Cuáles son tus beneficios?

• Salario competitivo.
• 2 días de teletrabajo.
• Carrer Path.
• Bonus

El equipo de Infraestructura Global Core es responsable de operar, mantener y mejorar los sistemas de información para una amplia variedad de sistemas empresariales que dan soporte a diferentes funciones en equipos globales. Además, participa en la planificación, implantación y operación de nuevos servicios que respaldan dichas funciones.

• Gestionar y asumir la responsabilidad de la cola de incidencias (ticketing), escalando los casos o solicitando ayuda a miembros más experimentados cuando sea necesario. Esto incluye también hacerse cargo de tickets que ayuden a ampliar y desarrollar sus competencias técnicas.
• Administrar herramientas de gestión y documentación (por ejemplo, CMDB, Confluence, etc.) y garantizar que se mantengan actualizadas.
• Apoyar a los miembros sénior del equipo en la operación diaria, soporte, mantenimiento y monitorización de los servicios de Infraestructura Core, así como colaborar en otros servicios que requieran su participación.
• Trabajar junto al equipo Global Core Infrastructure para identificar y comunicar riesgos que puedan afectar a los sistemas, proponiendo soluciones cuando sea posible. Esto incluye prestar atención a vulnerabilidades reportadas y realizar tareas de gestión de parches.
• En colaboración con proveedores de servicios gestionados (MSP), asegurar que las soluciones y plataformas principales sean monitorizadas, optimizadas y mejoradas continuamente para garantizar el mejor rendimiento posible.
• Colaborar con el equipo Global Core Infrastructure en la transferencia y adopción de políticas, procedimientos y planes de formación relacionados con servicios de bases de datos, administración de plataformas, uso de sistemas y recuperación ante desastres para que puedan ser gestionados por todos los miembros del equipo.
• Crear y mantener documentación relativa a los servicios principales, configuraciones de plataformas, diagramas, procesos y registros de servicio.
• Participar en diferentes equipos virtuales globales, ayudando a los miembros sénior a desarrollar y garantizar el soporte de sistemas dentro de un entorno multinacional distribuido.
• Ocasionalmente será necesario trabajar fuera del horario habitual, incluyendo servicios de guardia (según la política de disponibilidad).

Competencias técnicas

• Administración de entornos Windows de escritorio (Windows 11).
• Active Directory y GPOs / DNS / DHCP / TCP/IP.
• Entra ID, Acceso Condicional (Conditional Access) y políticas de Intune.
• Servicios de Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, Viva Engage, SharePoint y OneDrive).

Competencias técnicas deseables

• Administración de redes de servidores (DNS, Active Directory, DHCP).
• Administración de Windows Server (Server 2016 y Server 2022).
• Certificaciones oficiales de Microsoft (preferiblemente).
• Automatización y scripting con PowerShell.
• Soluciones cloud (Azure, AWS, copias de seguridad y recuperación ante desastres en la nube).
• Cualquier otra certificación técnica será considerada un valor añadido.
• Experiencia directa con los sistemas y servicios de Michael Page, especialmente aquellos relacionados con el área de Infraestructura.

• Salario competitivo.
• 2 días de teletrabajo.
• Carrer Path.
• Bonus

Empresa de Telecopmunicaciones

• ¿Resides en Barcelona?
• ¿Tienes un nivel de Inglés C1?
• Dominio del inglés. Se valorará el conocimiento de cualquier otro idioma europeo.
• Capacidad de automotivación y habilidad para trabajar en equipo ofreciendo un servicio de soporte profesional.
• Actitud responsable y fiable, con comprensión de la importancia de la confidencialidad, la integridad de los datos, la seguridad y la recuperación ante desastres.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para comunicarse de forma clara y segura con usuarios de todos los niveles de la organización.
• Capacidad para analizar problemas y proporcionar soluciones de manera metódica y en los plazos establecidos.