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Ejecutivo de Soporte de Ventas - Club by Meliá

Presencial en Palma·Añadida hace 6 días (comprobada el 9 nov)

Nuestro resumen

Modalidad
Presencial, Palma
Inglés
Obligatorio
Experiencia
3+ años
Beneficios
Retribución flexible

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

  • Microsoft 365, especialmente Excel, PowerPoint, Word y Outlook.
  • Experiencia con CRM, preferiblemente Salesforce. Se valorará experiencia con HubSpot u otros CRM.
  • Herramientas de captación y gestión de leads/formularios, como Microsoft Forms, Typeform, Zoho o similares.
  • Herramientas de planificación y gestión de proyectos.

Se valorará

  • Travel & Leisure
  • Hospitality / Hoteles
  • Clubes de membresía
  • Luxury Lifestyle
  • Turismo y experiencias
  • Agencias de marketing y publicidad
  • Comunicación y PR
  • Eventos y activaciones de marca
  • Retail premium

Formación y certificaciones

Se valorará formación universitaria o superior en:

  • Marketing
  • Publicidad y Relaciones Públicas
  • Comunicación
  • Turismo
  • Hospitality Management
  • Organización de Eventos
  • Comercio y Marketing
  • Otras titulaciones relacionadas.

Idiomas

  • Español e inglés fluido, tanto oral como escrito.
  • Capacidad para interactuar eficazmente con equipos internos, proveedores, agencias y partners estratégicos en ambos idiomas.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

  • My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
  • My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

El puesto

"El mundo es tuyo con Meliá"

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Sales Support Executive - Club by Meliá 📍 [PALMA DE MALLORCA]

Buscamos un/a Sales Support Executive para incorporarse al equipo y dar soporte a la estrategia comercial de Club by Meliá en España, asegurando la correcta planificación y ejecución de iniciativas, eventos, activaciones y materiales de apoyo a los equipos de ventas.

La posición tendrá un papel transversal y muy dinámico, actuando como punto de conexión entre los equipos de Sales, Marketing, hoteles, agencias, proveedores y partners externos.

Buscamos una persona organizada, proactiva, resolutiva y orientada a resultados, con capacidad para gestionar diferentes proyectos simultáneamente y asegurar su ejecución en tiempo, calidad y presupuesto.

Qué harás

  • Dar soporte a los equipos comerciales en la planificación y ejecución de iniciativas orientadas a la generación de leads y ventas.
  • Coordinar las necesidades de los equipos de Sales con Marketing, hoteles y otros equipos internos.
  • Preparar y coordinar materiales y recursos necesarios para la actividad comercial.
  • Apoyar la identificación, coordinación y seguimiento de partnerships y colaboraciones locales.
  • Coordinar con los hoteles las necesidades relacionadas con eventos, activaciones, materiales y acciones comerciales.
  • Asegurar una comunicación fluida entre los diferentes stakeholders y realizar seguimiento de los compromisos y entregables.
  • Coordinar y ejecutar campañas e iniciativas locales de marketing y apoyo a ventas.
  • Coordinar la producción y distribución de materiales de marketing, comunicación y branding.
  • Garantizar la correcta aplicación de las guidelines de marca.
  • Coordinar con agencias de marketing, publicidad, comunicación y otros partners externos.
  • Realizar seguimiento de resultados y KPIs de las diferentes iniciativas.
  • Identificar oportunidades de mejora y proponer nuevas acciones de apoyo a la estrategia comercial.
  • Planificar y coordinar eventos, activaciones de marca, ferias, roadshows y otras iniciativas comerciales en España.
  • Gestionar la logística de los eventos: espacios, proveedores, materiales, timings, invitados y necesidades operativas.
  • Coordinar la gestión de invitados y leads generados durante las diferentes acciones.
  • Asegurar que la ejecución de los eventos está alineada con los objetivos comerciales y de marca.
  • Coordinar con hoteles y equipos comerciales todos los aspectos necesarios para garantizar una correcta ejecución.
  • Coordinar la producción de materiales gráficos, PLV, merchandising, señalética y otros materiales de apoyo a ventas.
  • Solicitar y gestionar presupuestos con proveedores.
  • Coordinar pedidos, producción y entregas.
  • Realizar seguimiento de plazos y asegurar el cumplimiento de los timings establecidos.
  • Supervisar la calidad de los materiales y servicios contratados.
  • Mantener una relación fluida con proveedores, agencias y partners externos.
  • Gestionar múltiples proyectos simultáneamente, estableciendo prioridades y realizando seguimiento de deadlines.
  • Elaborar y mantener cronogramas y planes de acción.
  • Coordinar proyectos con equipos internos y proveedores externos.
  • Realizar seguimiento de presupuestos, costes y pedidos.
  • Gestionar documentación relacionada con compras, proveedores y proyectos.
  • Garantizar el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
  • Elaborar reporting periódico sobre actividad, resultados y principales KPIs.

Experiencia

  • 3-5 años de experiencia en posiciones de Sales Support, Marketing, Trade Marketing, Events, Brand Activation, Sales Operations o similares.
  • Experiencia en gestión de proyectos, eventos, proveedores y producción de materiales.
  • Experiencia trabajando con diferentes equipos y stakeholders.
  • Capacidad para gestionar diferentes proyectos de forma simultánea y trabajar con deadlines exigentes.

Competencias clave

  • Organización y capacidad de planificación
  • Proactividad y autonomía
  • Orientación a resultados
  • Atención al detalle
  • Capacidad de gestión de múltiples proyectos
  • Comunicación y coordinación
  • Capacidad de negociación
  • Orientación al cliente interno
  • Resolución de problemas
  • Adaptabilidad y capacidad para trabajar en entornos dinámicos

Sobre Melia Hotels International

Meliá Hotels International es una de las mayores empresas hoteleras del mundo, con sede en Palma de Mallorca, España. Fundada en 1956, opera más de 350 hoteles en más de 40 países bajo marcas como Meliá, Gran Meliá, Paradisus e Innside. La empresa es líder mundial en la industria hotelera, con un fuerte enfoque en el ocio y los complejos turísticos premium, especialmente en España, el Caribe y el Sudeste Asiático.

En España, Meliá tiene una presencia significativa con numerosos establecimientos en las Islas Baleares, las Islas Canarias y ciudades de la península. La empresa es conocida por su herencia española y su hospitalidad mediterránea, ofreciendo a profesionales internacionales oportunidades de trabajar en diversos destinos, desde hoteles urbanos hasta complejos turísticos frente al mar. Con una fuerza laboral global y un compromiso con el desarrollo del talento, Meliá ofrece un entorno de trabajo multicultural que valora la excelencia en el servicio y el crecimiento profesional.

Sector
Hostelería
Fundación
1956
Plantilla
40,000–50,000
Sede
Palma de Mallorca, España
En España
Palma de Mallorca, Madrid, Barcelona

Datos prácticos

  • Meliá es una empresa de origen español con su sede global en Palma de Mallorca, que ofrece un fuerte sentido de la cultura local y alcance internacional.
  • La empresa opera en más de 40 países, ofreciendo oportunidades de asignaciones internacionales y movilidad profesional en su cartera global.
  • Meliá tiene una fuerte presencia en España, con numerosos hoteles en las Islas Baleares, las Islas Canarias y la península, lo que la convierte en una opción atractiva para quienes buscan trabajar en España.
  • La empresa está comprometida con la sostenibilidad y ha sido reconocida por sus iniciativas de responsabilidad ambiental y social.
  • Meliá ofrece programas de formación y desarrollo, incluida la Universidad Meliá, para apoyar el crecimiento profesional de sus empleados.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Somos una de las hoteleras líderes de origen español, con más de 350 hoteles en 40+ países y 8+ marcas (Gran Meliá, ME by Meliá, Paradisus, Meliá, INNSiDE, Sol, The Meliá Collection, ZEL, entre otras). Operamos con alcance global y crecimiento sostenido en Europa, Latinoamérica y el Caribe. Con una plantilla de 46.000 profesionales, Meliá se encuentra en pleno proceso de crecimiento con nuevas aperturas cada año y foco en segmentos premium y lujo

Club by Meliá es el equipo que comercializa el programa/membresía vacacional premium de Meliá: ofrece flexibilidad de viajes durante todo el año y beneficios exclusivos para sus socios, con distintos niveles de membresía (Infinite Blue, Red y Black). Vas a ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones.

Formar parte de Club by Meliá significa integrarte en una compañía global, apasionada por la hospitalidad, la excelencia en el servicio y las relaciones duraderas con nuestros clientes.

Información adicional

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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