Arquitecto Empresarial - Enfoque en Dominios de Cliente

• Grado o Máster en Informática, Sistemas de Información o un campo relacionado.
• 5-7 años de experiencia en arquitectura de soluciones/empresarial o roles estrechamente relacionados, idealmente dentro de organizaciones de retail o de cara al consumidor, incluyendo más de 2 años de experiencia práctica en desarrollo de software utilizando Java, .NET o un lenguaje similar.
• Sólido conocimiento de las capacidades del dominio de cliente: Customer Master/MDM (B2C/B2B), CRM, CDP, resolución de identidad, gestión de consentimientos y preferencias, segmentación/personalización, programas de fidelización (earn/burn, niveles).
• Competencia en diseño de integraciones y APIs: REST, GraphQL, mensajería/streaming basada en eventos (publish/subscribe) y batch/ETL; experiencia con API gateways, gestión de esquemas de eventos y diseño "contract-first".
• Experiencia integrando plataformas cloud y SaaS en al menos un proveedor cloud principal; la familiaridad con CI/CD, contenedores e infraestructura como código (IaC) es un plus.
• Mentalidad de seguridad y cumplimiento: OAuth2/OIDC, tokenización, protección de PII, acceso basado en roles, auditabilidad y privacidad desde el diseño (por ejemplo, GDPR).
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas; capacidad para simplificar conceptos complejos e impulsar la alineación con los stakeholders técnicos y de negocio.
• Muy buen dominio del inglés (verbal y escrito); los conocimientos de alemán son un plus.

1. Definir y evolucionar la arquitectura de destino para Customer Retention (B2C y B2B), Marketing, Loyalty y Customer Care en todos los canales (web, app, tienda, contact center).
2. Diseñar flujos de datos de clientes de extremo a extremo y modelos canónicos para permitir un "customer 360" unificado, un "golden record" y una identidad fluida entre sistemas.
3. Arquitecturar integraciones entre diversos sistemas y componentes de CRM, Customer Data Platform, automatización/orquestación de marketing, plataforma de fidelización, POS, e-commerce y analítica, aprovechando APIs y patrones basados en eventos.
4. Establecer y gobernar los estándares de API, eventos y datos (nomenclatura, versionado, esquemas, seguridad) e impulsar su adopción en todos los equipos de producto.
5. Dar forma a la arquitectura no funcional para soportar picos de volumen de retail (por ejemplo, lanzamientos de productos, picos estacionales): escalabilidad, disponibilidad, resiliencia, observabilidad y seguridad desde el diseño (security-by-design).
6. Colaborar con los responsables de negocio en CRM, Marketing y Loyalty para traducir estrategias y requisitos en hojas de ruta (roadmaps) y diseños de soluciones accionables.
7. Proporcionar orientación arquitectónica durante todo el ciclo de vida de la entrega (descubrimiento, diseño, implementación, pruebas, despliegue e hyper care), revisando diseños y código para componentes del dominio de cliente (APIs, eventos, pipelines de datos).
8. Implementar prácticas de gobernanza de datos para la gestión de consentimientos y preferencias, cumplimiento de la privacidad, calidad de datos, deduplicación/matching, antifraude y cumplimiento de sanciones.
9. Contribuir al mapeo de capacidades, la racionalización de la cartera y las decisiones de "build-vs-buy"; producir arquitecturas de referencia, estándares y registros de decisiones.

Ubicación: Barcelona, El Prat De Llobregat

Media Markt Saturn Th Services Barcelona

Departamento: HQ - IT

Nivel de entrada: Nivel Profesional

Tipo de contrato: Jornada completa

Horas de trabajo: 40

Persona: Job Requisition Tech Employee

Recruiter: Toni López

Recrutador: Antonio Lopez Mendez