Agente de Devoluciones

Colaboramos con una importante empresa del sector óptico que busca incorporar un/a Agente de Devoluciones en Sant Cugat del Vallès. Si tienes experiencia en atención al cliente, facturación o gestión de devoluciones, ¡esta es tu oportunidad!

· Gestión integral de devoluciones: recepción y revisión de lentes devueltas por clientes, análisis de las mismas y determinación de si procede el abono o la devolución.

· Gestión de abonos e incidencias: comunicación con clientes para informar sobre el motivo de las devoluciones, gestión de abonos y resolución de incidencias, escalando los casos al Responsable de Ventas Internas o al área Comercial cuando sea necesario.

· Gestión administrativa: extracción y revisión de información en SAP sobre abonos no realizados, revisión de tickets de extravío y elaboración de informes cuando corresponda.

· Gestión de pedidos: tramitación de nuevos pedidos en aquellos casos en los que se detecten defectos de producción.

· Experiencia previa en atención al cliente, facturación, devoluciones u óptica.

· Conocimientos de óptica y salud visual, así como de facturación y gestión de devoluciones.

· Nivel alto de herramientas informáticas, especialmente SAP, SRI y SFV.

· Castellano e inglés.

· Persona responsable, organizada, dinámica y resolutiva, con capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.

· Incorporación a una empresa consolidada del sector óptico.

· Contrato y condiciones estables.

· Salario de 21.800 € brutos anuales.

· Oportunidad de desarrollo profesional dentro de la compañía.

· Posición con autonomía en la organización del trabajo y en la toma de decisiones relacionadas con las devoluciones.

¿Te interesa? No dejes pasar esta oportunidad e inscríbete ahora en la oferta. ¡Estamos deseando conocerte!

¡En Marlex People te estamos buscando!