Tecnico Soporte (h/M/X)

¿Tienes experiencia en soporte técnico y te apasiona ayudar a los usuarios a resolver incidencias? Desde Manpower buscamos incorporar 2 Técnicos/as de Soporte Informático para prestar servicio a una importante entidad financiera, formando parte de un equipo especializado en atención técnica de primer nivel.

¿Cuáles serán tus funciones?
Atención telefónica a usuarios y resolución de incidencias técnicas de primer nivel.
Registro, seguimiento y cierre de incidencias mediante herramienta de ticketing.
Soporte en incidencias de software y hardware.
Asistencia en el uso de herramientas corporativas.
Escalado de incidencias cuando sea necesario.

Requisitos
Imprescindibles
Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática o similar.
Experiencia mínima de 1 año en un puesto de Help Desk o Soporte Técnico.
Conocimientos de:
Windows 11 Pro a nivel Help Desk.
Gestión de incidencias mediante herramientas de ticketing.
Active Directory (consultas de usuarios y grupos).
Redes: IP, MAC, VLAN, DNS, DHCP y VPN Cisco.
Navegadores, correo electrónico y servicios web.
Buen manejo de Microsoft Office.
Excelente atención telefónica y orientación al usuario.
Se valorará
Experiencia con ServiceNow.
Manejo de certificados digitales y accesos a sedes electrónicas.
Conocimientos de:
Aruba WiFi.
Zscaler.
CrowdStrike.
Visual Studio.
SQL Express.
Buscamos personas...
Dinámicas y proactivas.
Con facilidad de aprendizaje.
Orientadas al cliente.
Con capacidad para trabajar en equipo.
Con buenas habilidades de comunicación y trato profesional.

Condiciones
Incorporación prevista durante la primera quincena de agosto.
Las entrevistas se realizarán durante el mes de julio.
Contratación a través de ETT.
Horario
De lunes a jueves: 08:00 a 15:15 h.
Viernes: 08:00 a 15:00 h.
Un día fijo a la semana (de lunes a jueves) se realizará jornada partida:
08:00 a 14:00 h.
15:00 a 19:15 h.
Formación retribuida
Formación teórica: 09:00 a 14:00 h.
Formación práctica: 08:00 a 15:00 h.
Salario:17.094 euros brutos al mes
Contrato 3 meses + 3 meses + posibilidad de indefinido
Modelo híbrido con 1 semana presencial al mes, en función de las necesidades del servicio,

¿Tienes experiencia en soporte técnico y te apasiona ayudar a los usuarios a resolver incidencias? Desde Manpower buscamos incorporar 2 Técnicos/as de Soporte Informático para prestar servicio a una importante entidad financiera, formando parte de un equipo especializado en atención técnica de primer nivel.

¿Cuáles serán tus funciones?
Atención telefónica a usuarios y resolución de incidencias técnicas de primer nivel.
Registro, seguimiento y cierre de incidencias mediante herramienta de ticketing.
Soporte en incidencias de software y hardware.
Asistencia en el uso de herramientas corporativas.
Escalado de incidencias cuando sea necesario.

Requisitos
Imprescindibles
Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática o similar.
Experiencia mínima de 1 año en un puesto de Help Desk o Soporte Técnico.
Conocimientos de:
Windows 11 Pro a nivel Help Desk.
Gestión de incidencias mediante herramientas de ticketing.
Active Directory (consultas de usuarios y grupos).
Redes: IP, MAC, VLAN, DNS, DHCP y VPN Cisco.
Navegadores, correo electrónico y servicios web.
Buen manejo de Microsoft Office.
Excelente atención telefónica y orientación al usuario.
Se valorará
Experiencia con ServiceNow.
Manejo de certificados digitales y accesos a sedes electrónicas.
Conocimientos de:
Aruba WiFi.
Zscaler.
CrowdStrike.
Visual Studio.
SQL Express.
Buscamos personas...
Dinámicas y proactivas.
Con facilidad de aprendizaje.
Orientadas al cliente.
Con capacidad para trabajar en equipo.
Con buenas habilidades de comunicación y trato profesional.

permanent

EUR 17,094 per year

Condiciones
Incorporación prevista durante la primera quincena de agosto.
Las entrevistas se realizarán durante el mes de julio.
Contratación a través de ETT.
Horario
De lunes a jueves: 08:00 a 15:15 h.
Viernes: 08:00 a 15:00 h.
Un día fijo a la semana (de lunes a jueves) se realizará jornada partida:
08:00 a 14:00 h.
15:00 a 19:15 h.
Formación retribuida
Formación teórica: 09:00 a 14:00 h.
Formación práctica: 08:00 a 15:00 h.
Salario:17.094 euros brutos al mes 
Contrato 3 meses + 3 meses + posibilidad de indefinido
Modelo híbrido con 1 semana presencial al mes, en función de las necesidades del servicio,