Segundo/a Encargado/a de Tienda

• Como parte del equipo de MANGO, tendrás un descuento en todas nuestras líneas, ¡para que estés siempre a la última!

• Disfrutarás de My Mango Benefits, nuestra plataforma de beneficios, desde la que podrás adaptar tu compensación a tu estilo de vida con ventajas fiscales, además de acceso a un portal de descuentos en múltiples marcas y servicios.

• Paquete de retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación y programa de guardería.

• En MANGO, invertimos en tu crecimiento personal y profesional. Accede a una oferta de formación variada, mentorías personalizadas, programas de desarrollo continuo y oportunidades de promoción interna que te impulsarán hacia el éxito.

• ¡Piensa en grande! MANGO te ofrece oportunidades internacionales en más de 120 mercados para expandir tu horizonte y crecer junto con nosotros a nivel global.

En MANGO, creemos en una cultura inclusiva donde la creatividad y la innovación nos inspiran a llevar la moda más allá. Por ello, tenemos el compromiso de ofrecer igualdad de oportunidades para todas las personas, valorando la autenticidad de cada individuo.

En MANGO vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad.

Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. Nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo.

Ser Assistant Store Manager en una tienda flagship de Mango no es solo una posición de liderazgo, es un papel fundamental en la representación y posicionamiento de la marca.

Como responsable de una de las tiendas más emblemáticas, serás el/la principal embajador/a de la imagen de Mango, marcando la pauta en términos de atención al cliente, calidad de servicio y el estilo de la marca. Además, en esta posición tendrás la oportunidad de conectar estrechamente con los equipos de District Manager y Country Manager, trabajando juntos para implementar estrategias comerciales, analizar el rendimiento de la tienda y garantizar que la experiencia de compra refleje fielmente los valores de Mango a nivel global.

Esta colaboración te permitirá tener un impacto significativo en el crecimiento de la tienda y en la consecución de objetivos tanto a nivel local como regional.

En Mango, queremos potenciar tu talento y tus habilidades, con el objetivo de que te conviertas en el/la líder del futuro dentro de la empresa. ¡Únete a nosotros y sé parte de esta increíble experiencia!

• Desarrollar e implementar estrategias de ventas adaptadas a las necesidades de la tienda, basándose en la estacionalidad, las tendencias de moda y el comportamiento de los clientes.

• Garantizar una experiencia de cliente excepcional: Supervisar que el servicio al cliente sea de alta calidad abordando nuevas necesidades y mejorando continuamente la experiencia de compra.

• Formación continua en ventas: Capacitar al equipo para ofrecer asesoramiento personalizado a los clientes.

• Selección y formación: Reclutar, contratar y formar al equipo de ventas, asegurando que todos los miembros conozcan bien los productos, las tendencias y los valores de la marca.

• Inspirar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de ventas, creando un ambiente de trabajo positivo y productivo. Impulsar la moral del equipo mediante incentivos, reconocimiento y apoyo constante.

• Organizar turnos de trabajo y asegurar que la tienda esté siempre bien atendida, especialmente durante los picos de ventas.

• Asegurarse de que los niveles de inventario sean correctos, gestionar las reposiciones de productos y minimizar el riesgo de stock agotado o sobrante.

• Coordinar con los equipos de merchandising para mantener una presentación atractiva de los productos en la tienda, siguiendo las pautas y directrices de la marca. Asegurarse de que la tienda esté bien organizada y los productos estén expuestos de manera efectiva.

• Supervisar la recepción de productos, asegurando que se gestionen de manera eficiente y se almacenen adecuadamente.

• Supervisar y analizar los KPIs (indicadores clave de rendimiento), como las ventas, el margen de beneficio, la conversión de clientes y la rotación de inventario. Tomar decisiones informadas basadas en los datos para mejorar el rendimiento de la tienda

Buscamos personas apasionadas por la moda, que vivan y transmitan los valores de Mango y que sean capaces de transmitirlos con entusiasmo al equipo siendo un/a referente inspiracional tanto para tu equipo como para los/las clientes/as.

• Habilidades de comunicación y persuasión: Capacidad para conectar con tu equipo y los clientes, siendo una persona proactiva con iniciativa propia y capacidad para tomar decisiones.

• Orientación al cliente: Serás una persona empática, colaboradora y con gran capacidad de análisis y organización, enfocada en la planificación para alcanzar los objetivos del equipo.

• Experiencia: Contarás con al menos dos años de experiencia como Assistant Store Manager en empresas de moda con gran volumen de ventas.

• Residencia: Deberás residir en Madrid o estar dispuesto/a a trasladarte. Además, será fundamental que tengas experiencia en gestionar equipos numerosos y dinámicos.