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Técnico/a de Calidad de Servicios y Soporte Administrativo

Presencial en Vitoria-Gasteiz·Añadida hace 4 meses

Esta oferta se publicó hace 4 meses

LKS Next

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Resumen

Requisitos

  • Trabajar presencialmente en Vitoria-Gasteiz

    No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

Requisitos

Qué buscan

  • Formación especializada en gestión de calidad.
  • Experiencia en gestión de calidad o funciones similares.
  • Conocimiento de indicadores, SLAs y auditorías.
  • Capacidad de análisis y mejora continua.

Se valorará

  • Valorable experiencia en entornos de servicios públicos

El puesto

Buscamos un/a profesional para asegurar la calidad del servicio y dar soporte administrativo.

Qué harás

  • Seguimiento del plan de calidad, indicadores y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
  • Apoyo en auditorías internas y externas y seguimiento de no conformidades.
  • Gestión de reclamaciones, quejas y sugerencias.
  • Diseño y análisis de encuestas de satisfacción.
  • Propuesta de mejoras para la calidad del servicio.
  • Control y ejecución de procedimientos y trámites administrativos.
  • Soporte logístico y coordinación de servicios auxiliares.

Sobre LKS Next

LKS Next es un grupo empresarial español que presta servicios profesionales avanzados en consultoría, tecnología, legal y finanzas corporativas, con un fuerte enfoque en la transformación digital y la Industria 4.0. Como parte de la Corporación MONDRAGON, opera con un modelo cooperativo, haciendo hincapié en la innovación, la sostenibilidad y el compromiso social. La empresa cuenta con más de 850 empleados y más de 35 años de experiencia, atendiendo a clientes de diversos sectores con un enfoque multidisciplinar.

Sector
IT services and business consulting
Plantilla
500–1,000
Sede
Arrasate-Mondragón, Spain
En España
Arrasate-Mondragón, Bilbao, Zamudio y 5 más
Web
lksnext.com

Datos prácticos

  • LKS Next forma parte de MONDRAGON, un importante grupo cooperativo español, que ofrece un entorno de trabajo cooperativo único donde los empleados pueden participar en la toma de decisiones.
  • La empresa tiene oficinas en varias ciudades españolas, incluyendo Madrid, Bilbao, San Sebastián, Vitoria-Gasteiz y Zamudio, ofreciendo oportunidades en todo el país.
  • LKS Next hace hincapié en la flexibilidad con opciones de trabajo remoto, híbrido y presencial, e invierte más del 2% de las ventas en la formación de sus empleados.
  • La empresa está comprometida con la sostenibilidad y la transformación digital, trabajando en proyectos europeos como EDWIM (capa cuántica) y colaboraciones con centros de innovación como onTech Innovation.
  • Los profesionales internacionales pueden esperar una cultura colaborativa e inclusiva, con un enfoque en el crecimiento profesional y el bienestar.
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