Agente de Servicio al Pasajero - Lanzarote

¿Te apasiona ayudar a las personas y ofrecer un servicio excepcional? Únete a nuestro equipo de Jet2.com & Jet2Holidays en Lanzarote como agente de pasaje

Haz clic en el enlace para obtener más información sobre el puesto: Passenger Service Agent - Overseas on Vimeo

• Crear recuerdos - Garantizar la prestación de un servicio al cliente excepcional que satisfaga las necesidades de nuestros clientes y promueva los valores de nuestra marca
• Estar presente - Recibir a nuestros clientes en la zona de llegadas al inicio de sus vacaciones para crear una gran primera impresión, proporcionando un servicio amable y eficiente de facturación y embarque a los clientes que parten, ofreciendo asesoramiento útil en el mostrador de ventas y estando presente a lo largo de su estancia en el aeropuerto
• Asumir responsabilidades - Asegurarse de que se implementan y cumplen las políticas y procedimientos de Jet2.com. Garantizar que se mantienen los estándares de calidad y que siempre se practican medidas seguras. Ser responsable de los informes de seguridad mediante el sistema de la empresa (The Hub).
• Trabajar en equipo - Colaborar con compañeros internos y socios, incluidos los compañeros de operaciones terrestres, proveedores externos y nuestros equipos de tripulación de vuelo y cabina, para garantizar la mejor experiencia al cliente.

• Capacidad para trabajar en equipo
• Fluidez en español y nivel intermedio/alto de inglés
• Actitud flexible y positiva
• Capacidad para ofrecer un excelente servicio al cliente en un entorno dinámico
• Habilidad para desenvolverse eficazmente en situaciones exigentes, como retrasos de vuelos e incidencias

• 21,094.00 € anuales (prorrateados) + pluses adicionales por transporte, turnos tempranos, fines de semana y festivos
• Contrato fijo discontinuo a tiempo parcial de 20 horas semanales, con posibilidad de aumentar las horas según las necesidades operativas
• 45 días de vacaciones (prorrateados)
• Uniforme gratuito, formación remunerada, seguro de vida y descuentos en comercios
• Descuentos en vuelos de Jet2.com y en vacaciones de Jet2holidays
• Bonus por recomendar a un amigo

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