Responsable IT Service Manager
Responsable IT Service Manager
Requisitos
- Titulación Universitaria de Grado Superior: Grado medio o superior, preferiblemente en Ingeniería Informática o titulación equivalente
- Experiencia Profesional: Mínimo de 8 años acumulados en la gestión integral de servicios de explotación y soporte IT.
- Capacidad Operativa: Experiencia demostrable en la coordinación, supervisión y planificación de todas las fases de servicios tecnológicos, velando por el cumplimiento de objetivos de nivel de servicio.
- Imprescindible Catalán.
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¿Te gustaría trabajar como Responsable IT Service Manager en sector público y ser la figura clave para garantizar la operatividad, el mantenimiento y el soporte de los sistemas tecnológicos?
¿QUÉ HARÁS?
- Continuidad Operativa: Garantizar la operatividad de los procesos de operación y mantenimiento de los sistemas de información.
- Acuerdos de Nivel de Servicio: seguimiento de los ANS (SLA) y asegurar la calidad en los procesos de migración de información.
- Gestión de Usuarios: Supervisar el control de perfiles y permisos de acceso a las aplicaciones corporativas (ERP, M365, portales web).
- Reporting y KPIs: Definir y monitorizar indicadores de rendimiento relativos al tiempo medio de resolución de incidencias y satisfacción del usuario interno.
- Coordinación Técnica: Colaborar con la alineación de la arquitectura tecnológica y la seguridad de la información.
- Contrato INDEFINIDO
- Horario flexible
- Modalidad: Presencial. (Barcelona)
¿QUIÉNES SOMOS?
Izertis con 29 años de experiencia, incluida en el Mercado Continuo BME y entre las 1.000 empresas que más rápido crecen entre los países europeos, te da la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional junto a más de 2.300 emplead@s a través de sus oficinas distribuidas por Europa, América y África y con presencia en más de 50 países donde prestamos servicios y proyectos a través de su amplio portfolio de soluciones tales como: IA, Data & Intelligence, Digital Experience, Devops, Cloud, Cyber Security, Smart Software Labs, Quality Assurance, Hyper Automation, It Sourcing, Business Solutions, Blockchain, Project & IT Governance Consulting y otras tecnologías habilitadoras de los procesos de transformación.
Trabaja con contrato indefinido desde el primer día, en una compañía tecnológica puntera, con presencia en más de 50 países del mundo.
Fórmate desde el primer día, te permitiría desarrollar tu carrera profesional de una manera más clara y podrás especializarte aún más en eso que te apasiona.
Benefíciate de un plan de retribución flexible a gestionar de manera individual entre los siguientes servicios: seguro médico, guardería, ayuda a comida, transporte público.
Disfruta flexibilidad horaria, de jornada intensiva los meses de Julio y agosto, y los viernes de todo el año, además de todos los viernes del año, 22 días de vacaciones + día del cumpleaños + 24 y 31 de diciembre.
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Candidatura gestionada por Izertis