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Desarrollador Senior de Salesforce Service Cloud

Híbrido en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 6 días

Grupo IskayPet

145 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

Jornada completa
Según la oferta.
Híbrido
Días de oficina y de casa — el reparto está en la oferta.

Requisitos

Estar cerca de Madrid para los días híbridos
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Tener experiencia de nivel sénior
Puesto de nivel Senior.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

¿Qué tenemos para ofrecerte? Gracias a nuestro programa #HappyIskaylife encontrarás:

Horario flexible de entrada y salida.
Entorno #Petfriendly: ¡Tráete a tu mejor amigo a la oficina!
Sistema de trabajo híbrido: #teletrabajo el 50% de la jornada.
Jornada intensiva cada viernes y los meses de julio y agosto.
Posibilidad de retribución flexible (ticket restaurante, guardería y transporte) con Cobee.
Seguro de salud para ti y tu familia a precios competitivos.
Programa Erasmus a través del cual tendrás la oportunidad de vivir la experiencia de trasladarte temporalmente o de manera indefinida a cualquiera de nuestras oficinas: Málaga, Madrid y Oporto.
Atención psicológica sobre temas profesionales y personales.

Requisitos

Qué buscan

Experiencia con Service Cloud.
Desarrollo con:
Apex
LWC / Aura (preferible LWC)
APIs REST
Configuración declarativa:
Flows
Validation Rules
Object model
Permission sets
Experiencia con Salesforce Service Voice.
Experiencia con Amazon Connect:
Contact flows
Routing profiles
CCP
APIs REST
Webhooks
JSON

Se valorará

Hablar con el negocio y saber bajar las peticiones a requisitos técnicos
Certificaciones Salesforce:
Salesforce Administrator
Platform Developer I
Service Cloud Consultant
Experiencia con:
Omnichannel
Einstein Bots
Amazon AWS (Lambda, IAM, etc.)
Experiencia en proyectos de contact center o atención al cliente.

El puesto

¡Únete al Grupo Líder en Cuidado Animal!

Grupo IskayPet nace de la unión de los ecosistemas de Kiwoko (Tiendas físicas y online, peluquerías Mundo Belleza y Centros Veterinarios Kivet) y Tiendanimal (Tiendas físicas y online, peluquerías Salón de Belleza y Centros Veterinarios Clinicanimal) tras la compra por parte de EMEFIN, grupo empresarial familiar peruano con más de 80 años de experiencia en retail. Ambos ecosistemas mantienen sus identidades propias y sumando capacidades para ofrecer la propuesta más completa en el cuidado de los animales de compañía.

Hoy, con presencia en España y Portugal, más de 300 centros de trabajo y 4000 personas, trabajamos para ser referentes en el bienestar animal, bajo nuestra misión: "To care for animals and make life better".

Actualmente buscamos una persona para la posición de Salesforce Service Cloud Senior Developer en el área Digital para nuestras oficinas de MADRID.

Qué harás

Desarrollo y configuración en Salesforce Service Cloud.
Implementación de soluciones usando:
Desarrollo en Apex
Lightning Web Components (LWC)
SOQL / SOSL
Configuración declarativa:
Flows
Process Builder
Omnichannel
Case Management
Configuración e integración de Salesforce Service Voice.
Gestión de telefonía mediante Amazon Connect.
Integración entre Salesforce y Amazon Connect (CTI, routing, screen pop, etc.).
Configuración de Service Console y Omnichannel routing.
Participación en despliegues y testing.

Sobre Grupo IskayPet

Grupo IskayPet es un grupo de cuidado de mascotas que opera en la península ibérica y se describe como una propuesta integral y pionera en el sector del cuidado de animales de compañía. Se formó mediante la agrupación de los principales ecosistemas de cuidado de mascotas en Iberia, cuyas marcas combinan tiendas físicas y ventas online con servicios como peluquería canina y centros veterinarios. Sus ofertas de empleo hacen referencia a marcas de retail que incluyen Kiwoko —que su página de empleo describe como la cadena líder de tiendas para mascotas con más de 190 tiendas en España y Portugal— así como Tiendanimal y Kivet, con roles que abarcan ventas en tienda, atención veterinaria, peluquería, logística, finanzas, legal, CRM y desarrollo de Salesforce.

En España, el grupo cuenta con oficinas en Alcorcón (Madrid) y Málaga, además de una ubicación en Alfena, Portugal, y contrata en una huella geográfica muy amplia, con vacantes actuales en regiones que van desde Andalucía y Cataluña hasta Galicia, las Islas Canarias y Baleares. Su portal de empleo está disponible en inglés, francés, italiano, alemán y español, y el grupo publica un código ético y compromisos ESG en español, portugués e inglés, un contexto relevante para profesionales internacionales que buscan roles de retail, veterinarios o corporativos en su red de tiendas y oficinas en España.

Sector: Pet Retail
En España: Madrid, Málaga
Web: iskaypet.com

Datos prácticos

La marca del grupo Kiwoko opera más de 190 tiendas en España y Portugal, ofreciendo una amplia red de ubicaciones de retail para roles a nivel de tienda.
El grupo cuenta con oficinas en Alcorcón (Madrid) y Málaga en España, además de Alfena en Portugal.
El portal de empleo está disponible en inglés, francés, italiano, alemán y español.
Más allá de las tiendas de retail, el grupo gestiona servicios como peluquería canina y centros veterinarios, creando diversos tipos de roles para profesionales del cuidado animal.
Las vacantes actuales abarcan muchas regiones españolas, incluyendo Andalucía, Asturias, Cataluña, Galicia, las Islas Canarias, Murcia y la Comunidad Valenciana.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

#PasiónAuténtica: poniendo el corazón en todo lo que hacemos.

#CompromisoDeCalidad: buscando siempre la excelencia en cada detalle.

#ConexiónReal: construyendo relaciones genuinas y significativas.

#SuperaciónConstante: avanzando hacia nuevos desafíos.

Requisitos técnicos:

Información adicional

*Grupo IskayPet S.L. (Tiendanimal, Kiwoko, Clinicanimal, Kivet) se compromete con la igualdad y oportunidad entre todas las candidaturas que participen en los procesos de selección, comprometiéndose además con la integración de personas con discapacidad, prestando especial atención a aquellas candidaturas en posesión de certificado de discapacidad.

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