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Gestor/a de Cambios y Problemas (ITIL)

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 3 días

IRIUM

26 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

  • Hasta 44.000 € al año

    Bruto, según indica la oferta.

  • Contrato indefinido

    Jornada completa.

Requisitos

  • Catalán

    La oferta pide catalán o lo valora.

  • Trabajar presencialmente en Barcelona

    No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

  • Tener 4+ años de experiencia

    Puesto de nivel Mid.

El puesto

Nos encontramos en la búsqueda del perfil de un/a Técnico/a de Gestión de Cambios y Problemas, con más de 4 años de experiencia en gestión de incidencias, cambios y problemas, para colaborar en un proyecto con un gran cliente.

Qué harás

  • Gestionar de extremo a extremo la cola de cambios mayores en Jira/Remedy, según procedimientos establecidos.
  • Asegurar la trazabilidad y correcta documentación de cada cambio.
  • Preparar y liderar CABs y eCABs, y ejecutar las acciones derivadas garantizando el cumplimiento del plan aprobado.
  • Dar seguimiento y respuesta a los cambios asignados, asumiendo responsabilidad sobre cambios mayores y transversales.
  • Participar en comités de decisión, proponiendo mejoras de proceso.
  • Coordinarse con proveedores y áreas internas para anticipar riesgos.

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En IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino.

Requisitos

Qué buscan

  • Más de 4 años de experiencia en gestión de incidencias, cambios y problemas bajo ITIL, en entornos complejos con alto volumen de cambios mayores.
  • Manejo de herramientas de ticketing JIRA / Remedy.
  • Capacidad de interlocución directa con el cliente y herramientas ofimáticas a nivel avanzado.

Se valorará

  • Experiencia en sector público.
  • Conocimientos de infraestructuras, redes, sistemas, seguridad y aplicaciones.
  • Formación adicional en máster o postgrado en TIC.

Idiomas

  • Catalán alto C1/C2/NATIVO (imprescindible).

Salario y beneficios

Qué ofrecen

  • Salario: Según años de experiencia hasta 44.000€.
  • Modalidad: 100% presencial, oficinas del cliente (Barcelona).
  • Contrato indefinido con IRIUM.
  • Formación: Acceso ilimitado a formación tecnológica puntera en modalidad barra libre.
  • Beneficios: Club de beneficios para empleados con descuentos directos y miles de ofertas en marcas, hoteles, agencias de viaje, cines, ropa...

Sobre IRIUM

IRIUM es una empresa de servicios de TI que opera en España, ofreciendo una amplia gama de roles tecnológicos que incluyen desarrollo de software, ingeniería de datos, arquitectura en la nube, consultoría SAP y gestión de TI. Su página de empleo enumera numerosas vacantes en toda España, con una combinación de roles remotos, híbridos y presenciales, lo que indica un enfoque en la prestación de soluciones de TI y servicios de consultoría a clientes.

Sector
IT Services
En España
Madrid, Barcelona, Valencia y 3 más

Datos prácticos

  • Ofrece muchos puestos remotos en toda España, lo que puede proporcionar flexibilidad para contrataciones internacionales.
  • Hay roles híbridos disponibles en ciudades principales como Madrid, Barcelona, Valencia y Málaga.
  • Algunos roles requieren inglés y/o francés, lo que indica un entorno de trabajo multicultural.
  • La empresa parece estar contratando activamente en diversas especializaciones de TI, lo que sugiere crecimiento y oportunidades.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Pasarás a formar parte de un gran equipo de personas que estarán siempre dispuestas a ayudarte. IRIUM es una empresa formada por profesionales con inquietudes, dinámicos y resolutivos.

Nuestros valores son la responsabilidad y el compromiso con el trabajo bien hecho. Este es el espíritu que buscamos en IRIUM: sea cual sea tu edad, si te reconoces, ¡esta es tu empresa!

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