Ingeniero de Infraestructura Sénior

• Nivel de inglés: al menos B2, preferiblemente C1, capaz de mantener una conversación con miembros del equipo de Norteamérica y Europa.
• Sólida experiencia práctica con infraestructura de alojamiento de servidores (por ejemplo, centros de datos).
• Experiencia práctica en despliegue de almacenamiento/SAN y (idealmente) experiencia en gestión con IBM Flashsystem, Dell Powerstore.
• Experiencia práctica con AWS y/o GCP. Las certificaciones en cualquiera de estos hyperscalers son un plus.
• Experiencia práctica en soluciones de Networking/Firewall, preferiblemente Cisco (Routing, ASA, FTD). Conocimiento de soluciones de Load Balancing/DNS Global Load Balancing.
• Experiencia práctica en despliegue y gestión de VMware con VMware 8.x. Experiencia práctica con Nutanix (deseable).
• Experiencia práctica en despliegue y gestión de Linux con RHEL 8.x y superiores.
• Experiencia con Veritas (NetBackup, Backup Exec) y Veeam, configuración y operación.
• Experiencia práctica en gestión de dominios Windows y AD.
• Conocimiento de monitorización y alertas de servicio (preferiblemente Nagios, CheckMK).
• Conocimiento de gestión de configuración (preferiblemente Puppet y/o Red Hat Satellite).
• Scripting para automatización utilizando tecnologías (por ejemplo, Ansible, Bash, Python, Powershell, Puppet).
• Conocimiento de ITIL: principios y aplicación.
• Capacidad para apoyar y desarrollar a colegas junior.
• Sólidas habilidades de resolución de problemas
• Gran actitud de servicio al cliente.
• Entusiasmo y talento para adquirir habilidades técnicas complejas.
• Más de 8 años de experiencia como Ingeniero de Infraestructura/Ingeniero de Infraestructura Senior o equivalente.

• Dell PowerFlex Professional Certification (PowerFlex Professional)
• Nutanix Certified Associate (NCA)
• Nutanix Certified Professional - Multicloud Infrastructure (NCP-MCI)

Nuestro equipo de hosting ofrece las soluciones de InterSystems como servicios alojados o gestionados en cualquier parte del mundo. A medida que cada vez más clientes cambian a soluciones alojadas, buscamos ingenieros de sistemas senior para unirse al equipo de Chile para atender a nuestros clientes de América Latina y ayudarnos a ofrecer los altos niveles de disponibilidad, rendimiento y seguridad en los que nuestros clientes han llegado a confiar.

El puesto ofrece una oportunidad fantástica para vivir una experiencia de vanguardia real a través de una variedad de tecnologías, resolver problemas interesantes, tener permiso para realizar mejoras y ser reconocido por marcar la diferencia.

• Trabajar con nuestros socios de colocation para diseñar la disposición adecuada de jaulas, racks y servidores, y asegurar la provisión continua de espacio, energía y refrigeración para dar soporte a las soluciones existentes y previstas.
• Trabajar con los equipos de ingeniería/arquitectura para diseñar soluciones que maximicen el rendimiento, la eficiencia y la operatividad de las soluciones alojadas.
• Liderar y/o participar en el aprovisionamiento y despliegue de servidores, redes y otros equipos relacionados con el hosting, incluyendo la construcción y configuración práctica cuando sea necesario.
• Participar en el despliegue de nuevas aplicaciones y/o cambios, asegurando que todos los componentes del servicio estén documentados, monitorizados e integrados en los procesos operativos de la empresa.
• Realizar pruebas de calificación de hardware en nuevas plataformas de hardware y certificarlas para despliegues de producción.
• Trabajar con las partes interesadas a lo largo del ciclo de vida de las soluciones para asegurar que se obtengan las aprobaciones pre-operativas, de modo que se garantice que las soluciones puedan operarse de forma que cumplan o superen los objetivos de rendimiento, por ejemplo, en seguridad, disponibilidad y tiempos de respuesta.
• Ayudar con la resolución de problemas de integración.
• Consultoría con las partes interesadas técnicas (incluidos los clientes) sobre la entrega de soluciones alojadas.
• Administración y mantenimiento práctico de las soluciones alojadas e infraestructura relacionada (firewalls, switches, servidores (IBM P series, Dell PowerFlex, Dell PowerEdge, etc.) incluyendo la identificación y resolución proactiva de posibles incidentes, gestión de copias de seguridad, etc.
• Participar en la definición, documentación, operación y mejora continua de los procesos operativos, por ejemplo, procesos basados en ITIL como la gestión de incidentes, cambios, problemas y configuración, y la integración fluida de estos con los procesos y sistemas más amplios de la empresa.
• Definir, implementar, monitorizar e informar sobre las métricas necesarias para la entrega de servicios alojados de alta disponibilidad, así como para satisfacer las necesidades de la organización en general, por ejemplo, la dirección, ingeniería, atención al cliente y nuestros clientes.
• Proporcionar soporte técnico para todas las áreas de los servicios alojados, incluyendo la participación en una rotación de guardia 24x7; asegurar la resolución oportuna de incidentes y/o problemas que afecten a las soluciones alojadas y desplegar los cambios y/o actualizaciones aprobados según sea necesario.
• Mejorar aún más la automatización de los procesos relacionados con el hosting, por ejemplo, el despliegue de cambios, el despliegue de nuevos servicios, la gestión de inventarios, el escaneo de seguridad, la elaboración de informes de nivel de servicio, etc.

Ubicación: Ciudad Empresarial, Huechuraba, Región Metropolitana