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Técnico/a de Soporte Informático Sénior N2

Híbrido en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 8 días (comprobada el 6 nov)

Infortec Consultores

122 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Horario: Turnos rotativos · De lunes a viernes
Modalidad: Híbrido, Madrid
Contrato: Indefinido, jornada completa
Experiencia: 3+ años
Formación: FP de Grado Medio

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Entre 3 y 5 años de experiencia en soporte presencial, Service Desk o CAU.
Experiencia en resolución de incidencias N2.
Conocimientos de Windows 10/11, Active Directory y LDAP.
Experiencia con Microsoft 365.
Conocimientos de hardware y periféricos.
Capacidad de trabajo autónomo y orientación al usuario.

Se valorará

Microsoft Intune, Autopilot y SCCM/MECM.
Soporte a macOS y dispositivos móviles MDM.
Jira, ITIL y Microsoft Teams Rooms.

Formación y certificaciones

Formación : FP de Grado Medio en Informática (SMR) o equivalente. Se priorizará la experiencia práctica.

El puesto

En INFORTEC buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático Senior para incorporarse a nuestro equipo en Madrid.

Buscamos una persona con experiencia en soporte presencial a usuarios, resolución de incidencias N2 y gestión de accesos, con autonomía, capacidad de análisis y orientación al servicio.

Qué harás

Soporte presencial a usuarios (N1/N2).
Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas.
Gestión de usuarios, permisos y grupos en Active Directory y LDAP.
Maquetado y despliegue de equipos Windows y Mac (SCCM/MECM, Intune y Autopilot).
Soporte a Microsoft 365 (Teams, Outlook, Excel, PowerPoint y OneDrive).
Configuración y soporte de móviles iPhone y Android.
Soporte a salas de videoconferencia.
Gestión de inventario, ticketing y documentación de incidencias.
Escalado y seguimiento de incidencias con otros equipos técnicos.

Cómo trabajarás

Ubicación: Madrid, zona Paseo de la Castellana (metro Rubén Darío).
Contrato Indefinido con Infortec Consultores
Modalidad: Presencial, con un día de teletrabajo aproximadamente cada cinco semanas.
Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes, entre las 07:00 y las 20:00 h.
Sin guardias habituales.
Desplazamientos puntuales dentro de Madrid.

Condiciones

Si tienes experiencia en soporte técnico y buscas un nuevo reto profesional donde desarrollar tus conocimientos, ¡queremos conocerte!

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Sobre Infortec Consultores

Infortec Consultores es una empresa de consultoría y servicios tecnológicos que trabaja en una amplia gama de disciplinas de TI, incluyendo desarrollo de software, administración de sistemas, gestión de bases de datos, ciberseguridad, ingeniería de datos y gestión de proyectos y servicios de TI.

Su actividad abarca áreas como programación, arquitectura, calidad, ERP/CRM e inteligencia de negocios, hardware, redes y seguridad, helpdesk, sistemas y telecomunicaciones, con roles que van desde técnicos de soporte junior hasta arquitectos senior y líderes técnicos.

Sector: Servicios IT

Datos prácticos

Numerosos puestos se anuncian como 100% remoto (Teletrabajo/Remoto), por ejemplo, 'Senior Developer (.NET) – 100% REMOTO'.
Algunos roles requieren un inglés avanzado, como 'IT Operations/Service Management-Inglés C1(remoto)' y 'Python Developer - Madrid (inglés C1)'.
Las vacantes abarcan muchas ciudades españolas, incluyendo Madrid, Barcelona, Bilbao, Málaga, Sevilla, Granada y Palma de Mallorca.

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