Coordinador/a del Programa MBA

(Esta vacante es para cubrir una baja por maternidad)

Coordinar el MBA Program y ofrecer una experiencia para el participante fluida y de alta calidad mediante la colaboración interfuncional, la excelencia operativa y la mejora continua.

El MBA Program Coordinator es responsable de la planificación operativa, la coordinación y la ejecución del MBA Program, garantizando una experiencia excepcional para el participante y el desarrollo fluido de todas las actividades del programa. Trabajando estrechamente con el profesorado, los estudiantes, los departamentos internos y los socios externos, el coordinador desempeña un papel clave en el fomento de una colaboración interfuncional eficaz, garantizando la excelencia operativa y mejorando continuamente los procesos y servicios. Normalmente, al coordinador se le asigna la responsabilidad de una sección de cada cohorte de MBA, actuando como el principal punto de contacto para los participantes y las partes interesadas dentro de esa sección. Además, el puesto incluye liderar y apoyar proyectos relacionados con el programa en colaboración con miembros sénior del equipo, contribuyendo al desarrollo continuo y al éxito del MBA Program.

1. Operaciones del Programa y Logística Académica

Se centra en la coordinación de clases, exámenes, eventos del programa, gestión de calendarios y módulos internacionales.

• Coordinar las operaciones diarias y la logística académica del programa de MBA para asegurar un entorno de aprendizaje fluido y sin interrupciones, desde la incorporación inicial del participante hasta la graduación.
• Orquestar la ejecución de las actividades académicas principales (incluyendo horarios de clases, supervisión de exámenes, eventos importantes del programa y módulos internacionales) para garantizar un estricto alineamiento con los estándares académicos y los cronogramas del programa.
• Gestionar los calendarios del programa, los plazos críticos y los flujos de trabajo administrativos para asegurar la precisión operativa y una comunicación profesional y puntual con todas las partes interesadas.
• Administrar la documentación del programa y los expedientes de los estudiantes en las bases de datos institucionales para mantener la calidad de los datos, la confidencialidad y el cumplimiento absoluto de las políticas internas.

1. Gestión de Relaciones y Colaboración Interfuncional

Se centra en apoyar a los estudiantes, colaborar con el profesorado y trabajar con otros departamentos universitarios.

• Actuar como el principal punto de contacto y asesor de confianza para los participantes del MBA, ofreciendo un apoyo y orientación oportunos y empáticos para facilitar un recorrido académico exitoso y de alto nivel.
• Servir de enlace con los miembros del profesorado y los departamentos académicos para agilizar la impartición de cursos, la preparación de materiales y las actividades de aprendizaje.
• Colaborar con los equipos de Admisiones, Desarrollo Profesional, Asuntos Estudiantiles y de finanzas/operaciones para unificar los recursos y garantizar una experiencia estudiantil integrada y fluida.

1. Mejora Continua, Informes y Proyectos Especiales

Se centra en la optimización de procesos, métricas de feedback e innovación.

• Identificar cuellos de botella operativos y puntos de fricción en el recorrido del estudiante para proponer e implementar optimizaciones de procesos y mejorar la colaboración interfuncional.
• Recopilar datos, feedback del programa, encuestas y métricas de rendimiento para generar informes estructurados que faciliten la mejora continua del programa.
• Contribuir a proyectos interdepartamentales especiales e iniciativas innovadoras para impulsar la excelencia operativa y apoyar las necesidades evolutivas del programa de MBA.

1. Colaboración y Alineamiento Institucional

Enfoque en iniciativas interdepartamentales, la cultura de IESE y el apoyo al equipo.

• Colaborar activamente con las unidades interfuncionales del campus para asegurar una comunicación fluida, el intercambio de recursos y un apoyo unificado durante los eventos de mayor actividad de la escuela.
• Contribuir a un entorno de equipo positivo, inclusivo y de alta confianza para fomentar el apoyo mutuo, la agilidad operativa y una alta moral dentro del departamento.
• Encarnar y defender los valores humanistas y el código de conducta de IESE en todas las interacciones profesionales para salvaguardar la reputación de la escuela en cuanto a liderazgo ético e integridad.
• Participar en iniciativas de desarrollo profesional y de ciudadanía de toda la escuela para apoyar el crecimiento institucional continuo y el alineamiento con la misión global de IESE.