Adjunto/a Dirección
Hoteles ServigroupHace 1 día
Apoya a la Dirección del Hotel supervisando departamentos, estándares de calidad, recepción y operaciones diarias.
Orihuela
El portal de empleo de España
Más de 91.000 ofertas activasAtención al Cliente
Presencial en Benidorm·Jornada completa·Añadida ayer (comprobada el 11 oct)
Hoteles Servigroup
93 ofertas abiertas
Resumen
Detalles del puesto
Jornada completa
Según la oferta.
Requisitos
Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Trabajar presencialmente en Benidorm
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Tener 2+ años de experiencia
Puesto de nivel Mid.
Habilidades
Requisitos
Qué buscan
Profesional dinámico, con experiencia mínima de 2 años en puestos de atención al cliente, recepción o RRPP.
Experiencia con Microsoft suite y sistemas de reservas.
Dominio del idioma Ingles y Español, y se valoraran otros idiomas.
Habilidades de Comunicación y solución de problemas ON THE SPOT
Claro enfoque en servicio al cliente.
Trabajar bien en equipo.
El puesto
Objetivos del puesto.
Aumentar la satisfacción cliente mediante “la atención y servicio Servigroup”
Recoger información /datos de clientes de primera mano (comercial-servicios)
Incrementar la captación y fidelización de cliente directo.
Resolución rápida de posibles incidencias.
Evitar tiempo de espera en recepción del cliente.
Qué harás
Funciones / Tareas Principales.
Atención al cliente, con dudas, preguntas, información sobre el hotel y el destino.
Promotor de la imagen Servigroup y de nuestros estándares de calidad.
Realizar futuras reservas a clientes de agencias alojados.
Reportar la información de primera mano de los clientes y transmitirlo, para hacer seguimiento desde las áreas correspondientes dirección/comercial/ explotación/ central. +CRM.
Solucionar de forma rápida y eficaz, posibles sugerencias, incidencias, cambios.
Ayudar con reservas en la web, prolongaciones, salidas anticipadas, traslados.
Peticiones especiales, previas a la llegada y durante la estancia.
Indicadores de gestión.
Satisfacción de cliente - % respuesta y satisfacción -
Realización de reservas directas – GS –
Recepciones fluidas y eficientes.
Además de las tareas principales, en las reuniones mantenidas, se han propuesto las siguientes tareas específicas según el hotel o temporada.
Introducir cuestionarios de satisfacción manuales, en papel, en el sistema.
Apoyo y asistencia a Grupos.
Llevar agenda de Eventos.
Tareas comerciales, fuera de temporada alta.
Promocionar actividades, animación, centros wellness, etc.
Apoyo puntual en recepción
Sobre Hoteles Servigroup
- Sector
- Hostelería
En sus propias palabras
Sobre la empresa y el equipo
Forman parte del organigrama del hotel reportando a dirección o jefes de recepción, según los casos.
Se relacionarán con otros departamentos del hotel.
Relación con Comercial, Reservas, Customer Service para reportar la información y hacer seguimiento de temas.
Administrador/a TIC
Hoteles ServigroupHace 1 día
El puesto gestiona las tecnologías de la información y comunicación de la empresa. Mantendrás la infraestructura de TI, implementarás protocolos de seguridad y darás soporte técnico.
Benidorm
Administrativo/a de Recursos Humanos
Hoteles ServigroupHace 1 día
Este puesto apoya todas las actividades de gestión de recursos humanos. Te encargarás de la documentación del personal, procesos de selección y registros de empleados.
Benidorm
Auxiliar de Limpieza
Hoteles ServigroupHace 1 día
El puesto consiste en mantener el orden, la limpieza y la higiene en las zonas asignadas. Limpiarás utensilios de cocina y comedor trabajando en equipo.
Castellón de la Plana
Ayudante de Cocina
Hoteles ServigroupHace 1 día3 ubicaciones
El puesto consiste en ayudar a los cocineros en la preparación de alimentos y mantenimiento de la cocina. Realizarás tareas de limpieza, pelado y corte de ingredientes asegurando la higiene.
Mojácar
Ayudante de Mantenimiento
Hoteles ServigroupHace 1 día
El puesto consiste en realizar reparaciones de mantenimiento general en las instalaciones y mobiliario del hotel. Se ofrece una posición a jornada completa reportando al jefe de mantenimiento.
Castellón de la Plana
Camarera/o de Pisos
Hoteles ServigroupHace 1 día4 ubicaciones
Se buscan camareras/os de pisos para el Hotel Servigroup Galua. El puesto consiste en la limpieza de habitaciones y zonas comunes para garantizar la satisfacción del cliente.
Murcia
Camarera/a de Pisos
Hoteles ServigroupHace 1 día2 vacantes
Se buscan camareras/os de pisos para diversos hoteles en Benidorm. El puesto incluye la limpieza diaria de habitaciones y áreas comunes. Ofrece un horario de mañana de 10:00 a 14:00.
Benidorm
Camarero/a
Hoteles ServigroupHace 1 día3 vacantes
Se busca camarero/a responsable para el Hotel Rialto en Benidorm. El puesto incluye atención al cliente en cafetería, barra y mesas.
Benidorm
Camarero/a de Bar
Hoteles ServigroupHace 1 día3 ubicaciones
Este puesto consiste en atender a los clientes en una cafetería y bar. Realizarás la preparación de bebidas, servicio de mesas y cobros. El trabajo es presencial en Benidorm.
Benidorm
Camarero/a de Comedor
Hoteles ServigroupHace 1 día3 ubicaciones
Buscamos camarero/a de comedor para nuestros hoteles en Mojacar. Prepararás las áreas de servicio y ayudarás en la venta de bebidas.
Benidorm
Carnicero/a
Hoteles ServigroupHace 1 día2 ubicaciones
Carnicero/a encargado de la preparación y acondicionamiento de carnes y embutidos. El puesto incluye el mantenimiento de la higiene y el equipo de trabajo. El trabajo es presencial en Benidorm.
Benidorm
Hace más de 2 años
Servicio de Atención al Cliente
Presencial en Cala Ratjada +14
🇬🇧
🇬🇧
24 mil €
🇬🇧
Hace 1 meses
Representante de Atención al Cliente en español e inglés
Presencial en Barcelona
18 mil €
🇬🇧 🇪🇸21 mil € - 26 mil €
🇬🇧 🇪🇸Hace 1 meses
Customer Service Coordinator / Administradora de servicio al cliente - Trilingüe (alemán, inglés, es
Presencial en Barcelona
🇬🇧 🇪🇸
13,39 €
🇬🇧