BMW & MINI Genius – Especialista de Producto y Experiencia de Cliente

AUTOMOTOR COSTA, concesionario oficial BMW y MINI del GRUPO SAFAMOTOR, grupo empresarial líder en Andalucía en el sector de la automoción, y reconocido como MEJOR CONCESIONARIO BMW DE LA RED en 2023 y 2025, las dos últimas ediciones del premio, precisa incorporar un/a BMW & MINI GENIUS.

Si te apasionan la tecnología, el diseño y la innovación, y disfrutas conectando con las personas, esta es tu oportunidad de representar a dos de las marcas más icónicas del mundo. BMW, sinónimo de deportividad, tecnología y placer de conducir. MINI, pura personalidad, estilo y diseño con carácter. Dos marcas premium que lideran la movilidad eléctrica y digital, con una gama de vehículos de última generación y un futuro por delante que queremos construir contigo.

Formar parte del equipo de Automotor Costa significa trabajar en un entorno de excelencia, en un concesionario premiado de forma consecutiva, donde la imagen, la calidad y el trato al cliente marcan la diferencia cada día.

Como Genius serás el/la embajador/a de BMW y MINI en el concesionario: el/la experto/a en producto, tecnología y movilidad eléctrica que acompaña al cliente en cada paso, desde la bienvenida hasta la entrega de su nuevo vehículo, garantizando una experiencia premium, digital y emocional a la altura de ambas marcas.

• Experiencia de cliente: primer contacto y bienvenida personalizada a los visitantes en exposición, y seguimiento de leads online.
• Experto/a de producto: presentación de vehículos, servicios y accesorios BMW y MINI, con especial foco en electrificados (BEV/PHEV), tecnología y herramientas digitales.
• Análisis de necesidades y configuración del vehículo junto al cliente, proponiendo alternativas de stock y colaborando estrechamente con los Asesores Comerciales.
• Pruebas de conducción: preparación, acompañamiento y seguimiento, y gestión de la flota de vehículos de demostración.
• Entregas memorables: preparación y realización de la entrega del vehículo, alta en My BMW / MINI App y segunda explicación posterior.
• Logística de vehículos: coordinación de la recepción, transporte y traslados de vehículos, así como de su preparación y puesta a punto para exposición, pruebas y entrega.
• Imagen del showroom: cuidado de la exposición según los estándares de marca (presentación, modo showroom, carga de vehículos eléctricos y herramientas digitales).
• Gestión de datos de clientes en los sistemas de la marca y del concesionario, y seguimiento de su satisfacción.
• Marketing y eventos: participación en eventos en el concesionario y locales, y dinamización de contenidos en redes sociales.

• Formación mínima de Bachillerato o Ciclo Formativo de Grado Medio/Superior.
• Permiso de conducir B.
• Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en marcas premium, retail o sector de la automoción.
• Pasión por la tecnología, los coches y el mundo digital; manejo fluido de herramientas digitales y redes sociales.
• Excelente comunicación, don de gentes y capacidad para crear experiencias memorables.
• Persona organizada, resolutiva y polivalente, capaz de combinar la atención al cliente con la coordinación logística de vehículos.
• Buena presencia, actitud positiva, proactividad y ganas de aprender y crecer.
• Se valorará nivel de inglés B2 u otros idiomas.
• Se valorarán conocimientos de movilidad eléctrica.