Ejecutivo de Ventas

Conocimientos y cualificaciones

• Buen nivel de educación general que demuestre competencias de lectoescritura y cálculo.
• Competente en el uso de paquetes de Microsoft Office, incluyendo Word, Excel y Outlook, así como otros sistemas como bases de datos o sistemas de reservas, por ejemplo, Entrata/Yardi/Salesforce.

Experiencia y habilidades

• Excelentes habilidades de atención al cliente y experiencia en un puesto de ventas en un entorno similar de alojamiento/hostelería/ocio de clase mundial o de reservas/membresía.
• Capacidad para influir, adaptarse rápidamente y sentirse motivado por superar los objetivos de ventas y de atención al cliente.
• Evidencia de habilidades de organización con capacidad para la multitarea y la priorización, manteniendo un alto nivel de precisión y atención al detalle.
• Con conciencia cultural y capacidad para adaptar las habilidades de comunicación, negociación y construcción de relaciones al público correspondiente.
• Una persona que trabaje en equipo y que sea evidentemente accesible y acogedora.
• Proactivo con una actitud positiva y capacidad para actuar de forma autónoma, tomando decisiones y/o medidas cuando sea necesario.
• Competente en el uso de herramientas y recursos en línea y web para recopilar y presentar investigaciones e información.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés fluido.

• Se valorarán conocimientos de otros idiomas

RESUMEN DE LA DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

El Sales Executive es responsable de apoyar los objetivos de marketing, arrendamiento y ocupación/ingresos para Canvas mediante la realización de actividades relacionadas con el arrendamiento a nuevos residentes y las renovaciones de los residentes actuales. Estas incluyen la calificación de leads, la organización de visitas a la comunidad y de las unidades, y la realización de la administración de residentes necesaria para asegurar la reserva.

Responsabilidades clave del puesto

• Trabaja como parte de un equipo, apoyando y respetando a otros miembros del equipo para ofrecer una experiencia de residente excepcional.
• Responde a todos los canales de ventas entrantes e inicia contactos proactivos salientes para convertir nuestra base de datos de leads.
• Responder a todas las llamadas, correos electrónicos y consultas de chat en vivo de manera profesional, atractiva y oportuna para alcanzar los KPIs clave del equipo central de ventas.
• Califica a los solicitantes potenciales y asegura que toda la captura de datos y los detalles del contacto se actualicen en los sistemas pertinentes de manera precisa y oportuna.
• Convierte las consultas y leads en citas de visita y contratos de arrendamiento para alcanzar los objetivos de arrendamiento y ocupación multifamiliar.
• Realiza visitas y los seguimientos pertinentes con los prospectos.
• Convertir leads y visitas en residentes mediante la venta basada en necesidades y la negociación.
• Realiza el seguimiento de la documentación requerida de los solicitantes potenciales, la devolución de contratos y el procesamiento de pagos.
• Actualiza los portales inmobiliarios (Rightmove, Zoopla, etc.) para asegurar que todos los apartamentos y propiedades pertinentes estén listados en el mercado y generen leads.
• Planifica y organiza las actividades diarias para maximizar la productividad.
• Comprende, actualiza y mejora activamente el conocimiento de la comunidad, las comodidades, las unidades y las características de la zona local.
• Apoya a todas las comunidades, incluyendo la venta cruzada basada en los requisitos potenciales del residente.
• Lleva a cabo actividades para promocionar la propiedad y supervisa la actividad de la competencia.
• Asistir en la realización de jornadas de puertas abiertas exitosas, incluyendo la preparación y ejecución de los planes y requisitos de lanzamiento de eventos.