Coordinador/a de Teleasistencia

• Licenciatura/Grado en Trabajo Social
• Recomendable experiencia en puesto similar.
• Recomendable formación complementaria en cómo actuar en caso de emergencias o reclamaciones o actuar en caso de emergencias o reclamaciones.

¿Te gustaría trabajar en un lugar donde tu vocación y tu desarrollo profesional van de la mano? En DomusVi, cuidamos tanto de quienes acompañamos como de quienes forman parte de nuestro equipo. ¡Te estamos esperando, tu talento suma, tu vocación transforma!

DomusVi España, como compañía concienciada y comprometida con la labor de potenciar la cultura de la igualdad en el entorno laboral, garantizará la igualdad de trato y de oportunidades de todos los colectivos en el ámbito del empleo y la ocupación a la hora de evaluar las candidaturas recibidas, valorando positivamente la disposición de formación en materia de igualdad

En DomusVi, cuidar es mucho más que una profesión: es compartir humanidad, crecer cada día y formar parte de un equipo con verdadero propósito. Buscamos personas con vocación, que quieran desarrollarse en un entorno donde la empatía, la innovación y el respeto están presentes en cada gesto y en cada colaboración.

Garantizar el correcto cumplimiento de los pliegos de condiciones comprometidos con la Administración Pública de Teleasistencia Domiciliaria, así como la satisfacción de los clientes/as y usuarios/as con el servicio prestado, garantizando que se adecúe a las necesidades y demandas requeridos

• Gestión de altas y bajas de servicio: Coordinación con Servicios Sociales, empresas implicadas y personal técnico para la activación, cese o sustitución de terminales y periféricos.
• Atención a nuevos usuarios/as: Gestión de datos de alta, coordinación para su registro, concertación de la primera visita y asignación de personal acompañante.
• Actuaciones domiciliarias: Verificación del funcionamiento del terminal mediante pulsación de alarma y registro de las actuaciones realizadas.
• Seguimiento del servicio: Supervisión del cumplimiento de los indicadores de gestión, protocolos de actuación y requisitos tecnológicos establecidos en los contratos públicos.
• Elaboración de informes: Preparación de informes de actividad y documentación requerida por la Administración Pública.
• Coordinación y mejora continua: Participación en reuniones de seguimiento para evaluar el servicio, gestionar incidencias e implantar mejoras..