Gerente de Tienda

• Más de 2 años de experiencia en gestión de tiendas, o experiencia de supervisión relevante en un puesto de atención al cliente
• Capacidad demostrada para impulsar los resultados del negocio en un entorno de retail de ritmo rápido
• Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo e interpersonales
• Gran capacidad para construir relaciones y colaborar eficazmente
• Resultados demostrados en la evaluación y el desarrollo de talento
• Sólidas habilidades de pensamiento crítico & resolución de problemas
• Gran atención al detalle, minuciosidad y precisión mientras se realizan múltiples tareas
• Motivado y con capacidad para tomar la iniciativa
• Mantener un fuerte enfoque en el cliente & conocimiento de las tendencias de moda actuales.
• Fluidez en inglés y español nivel CEFR B2, obligatorio.

Qué obtendrás

El Store Manager es el líder de su ubicación. Es responsable de la contratación, formación, desarrollo y retención del personal, tanto a tiempo parcial como a tiempo completo, incluyendo el desarrollo profesional de la gestión. Es responsable de todas las operaciones de la tienda, incluyendo la gestión de horarios, la Protección de Activos (Asset Protection), la organización de la sala de ventas y del almacén. Mantiene los estándares y políticas de la empresa, con un enfoque en la experiencia de la tienda al garantizar un alto nivel de compromiso con el cliente y el cumplimiento de los estándares de presentación de la marca.

• Supervisar todas las operaciones de la sala de ventas & almacén, garantizando un excelente servicio al cliente & operaciones fluidas.
• Entrenar al personal para que demuestre conocimiento del producto y conciencia de marca, con el fin de impulsar las ventas.
• Garantizar que todos los elementos visuales cumplan con la dirección de la Marca y Corporativa.
• Reclutar, contratar, formar a asociados de gestión y no gestión.
• Llevar a cabo las operaciones de contratación y programación de horarios, así como la gestión de la nómina.
• Supervisar todas las operaciones de inventario, reposición, almacén y OMNI Channel.
• Analizar informes para fundamentar la toma de decisiones.
• Proteger los activos de la tienda, supervisar el mantenimiento de la tienda.
• Realizar las rutinas de apertura y cierre.
• Operar los sistemas de caja/punto de venta.
• Representar la marca y ejemplificar la cultura y los valores de la empresa.