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Customer Interaction Specialist

DFDS Spain·Tarifa

Qué piden

  • Hables español a nivel nativo

    Aparece como requisito en la oferta.

  • Trabajes presencialmente en Tarifa

    No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

Extraído automáticamente de la oferta — lo que cuenta es el anuncio completo.

Esta oferta se publicó hace 7 meses

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Descripción del empleo

¿Te gustaría formar parte de DFDS como Customer Interaction Specialist en nuestro departamento de Passenger & Customer Service?

En DFDS buscamos personas motivadas y enérgicas, con actitud positiva, buenas habilidades interpersonales y capacidad para resolver incidencias de forma práctica y eficaz.


Si te interesa formar parte de nuestro equipo como Customer Interaction Specialist en nuestro departamento de Passenger & Customer Service en Tarifa (Cádiz), ¡queremos conocerte!

Requisitos

  • Idiomas: español, francés y/o inglés. Árabe (valorable).

  • Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en entornos turísticos, transporte o call center.

  • Habilidades de comunicación, empatía y gestión de incidencias.

  • Conocimiento básico de herramientas CRM y sistemas de reservas.

  • Disponibilidad para trabajar a turnos (incluye fines de semana y festivos).

  • Vehículo propio.

Principales funciones

  • Atender llamadas, emails y chats.

  • Información sobre horarios, tarifas y condiciones de viaje.

  • Venta y modificación de billetes (pasajeros y vehículos).

  • Gestión de pagos seguros y emisión de confirmaciones.

  • Resolver incidencias operativas (cambios por meteorología, cancelaciones).

  • Asesorar sobre documentación (pasaportes, menores, vehículos, mascotas).

  • Colaborar con operaciones y puertos para garantizar embarques sin problemas.

¿Crees que encajas en el perfil?

Si tu personalidad, habilidades, experiencia y ambición encajan con este puesto, nos encantará conocerte.

¡Esperamos saber de ti pronto!

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Sobre la empresa

DFDS Spain

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Maritime

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Empresa internacional
11000 empleados
Sede en España: Algeciras

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