Requisitos

Qué buscan

Requisitos

Más de 5 años en marketing de productos B2B SaaS o IA
Una trayectoria de lanzamientos que hayan impulsado el pipeline, con datos que lo demuestren.
Redacción y presentaciones que se sostengan por sí solas. Concisas, específicas, sin relleno. Pediremos muestras y las leeremos detenidamente.
Comodidad trabajando con compradores técnicos y equipos de producto técnicos.
Experiencia vendiendo a cuentas empresariales mediante un modelo liderado por ventas con ciclos largos y múltiples partes interesadas.

Se valorará

Bonus, y cuenta mucho

Experiencia en startups de IA nativa o IA agéntica
Experiencia en CX o centros de contacto: IA conversacional, NLU o gestión de centros de contacto.
Experiencia en categorías de QA, pruebas, observabilidad o monitorización.

El puesto

Como líderes mundiales en el aseguramiento de la experiencia del cliente impulsada por IA, ayudamos a algunas de las marcas más reconocidas del mundo a ofrecer interacciones fluidas, fiables y atractivas a través de canales de voz, digitales, de mensajería e impulsados por IA. Cada año, nuestra plataforma ayuda a optimizar cientos de millones de trayectorias de cliente, garantizando que las empresas puedan ofrecer experiencias excepcionales a escala con total confianza.

A medida que las empresas compiten por desplegar IA agéntica, la pregunta determinante ya no es si la IA puede gestionar las interacciones con los clientes, sino si se puede confiar en esas interacciones. Cyara es la capa de confianza que responde a esa pregunta, probando agentes de IA con agentes de IA para detectar alucinaciones, validar decisiones y garantizar el cumplimiento antes de que los fallos lleguen a sus clientes.

Unirse a Cyara significa ayudar a dar forma al futuro de la experiencia del cliente, colaborar con algunas de las marcas más grandes del mundo y trabajar junto a personas apasionadas y con talento, comprometidas con mejorar cada interacción con el cliente.

Cyara es la capa de aseguramiento que hace que la inversión en IA empresarial sea defendible. Nuestros clientes están desplegando agentes de IA en centros de contacto que gestionan millones de conversaciones, y necesitan pruebas de que esos agentes se comportan de la manera que prometieron a la junta directiva. El "AI Trust" y la "Cyara Agentic Platform" son la forma de conseguirlo.

Tú te encargas del marketing de líneas de producto específicas. Eso significa el posicionamiento, el mensaje que el equipo de ventas utiliza realmente, los lanzamientos y la narrativa competitiva.

Qué harás

Posicionamiento y mensaje para el aseguramiento de Agentic CX. Escribe la narrativa, defiéndela ante ventas y producto, y actualízala cuando el mercado cambie.
Lanzamientos. Responsabilízate del "go-to-market" de los lanzamientos de IA agéntica de principio a fin: categorización de lanzamientos, capacitación, contenido, sesiones informativas para analistas y prensa, y medición post-lanzamiento frente a los objetivos de pipeline.
Posicionamiento competitivo. Realiza el seguimiento de los proveedores que aparecen en nuestros acuerdos —herramientas de evaluación de IA pura, pruebas nativas de CCaaS y equipos de control de calidad manual— y ofrece a los vendedores una respuesta directa sobre dónde gana Cyara y dónde no.
Capacitación de ventas (Sales enablement). Crea el discurso de venta, las preguntas de detección, el manejo de objeciones y la narrativa de la demostración. Participa en las llamadas y corrige lo que no esté funcionando.
Contenido con peso técnico. Resúmenes de soluciones, presentaciones para analistas, seminarios web, blogs de lanzamiento y sesiones en conferencias sobre aseguramiento de IA agéntica, riesgos de LLM y gobernanza de la IA en CX.
Colaboración interfuncional. Trabaja a diario con Producto, Ventas, Demand Gen y Customer Success. El marketing de producto en Cyara es el tejido conectivo entre lo que construye ingeniería y lo que un vendedor dice en una llamada.

Cómo trabajarás

Este puesto puede tener su base en múltiples ubicaciones en EE. UU., EMEA o India.

Proceso de selección

¡Gracias, pero ya nos encargamos nosotros! Por favor, no realicen llamadas telefónicas ni envíen correos electrónicos a ningún empleado de Cyara que no pertenezca al equipo de Adquisición de Talento. La política de Cyara es aceptar currículums de agencias únicamente a través del Portal de Agencias de Cyara. Las agencias deben tener un acuerdo de honorarios válido y deben haber recibido la asignación de la vacante específica a la que presentan los currículums por parte del equipo de Adquisición de Talento de Cyara antes de enviar cualquier CV. Cualquier currículum enviado fuera de este proceso se considerará propiedad exclusiva de Cyara y, en caso de que se presente un candidato fuera de esta política y sea contratado, no se pagará ninguna comisión ni pago de ningún tipo.

Sobre Cyara

Sector: Enterprise Software
Web: cyara.com

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

¿Buscas un lugar donde tus ideas importen, tu crecimiento se acelere y tu trabajo cree un impacto real? Bienvenido a Cyara.

Estamos construyendo la capa de aseguramiento que da a las empresas la confianza para desplegar IA agéntica a escala, con un equipo global que valora la curiosidad, la colaboración y el aprendizaje continuo. Ya sea que estés lanzando nuevas ideas, resolviendo problemas complejos o aprendiendo de colegas con talento en todo el mundo, estarás rodeado de personas que te desafiarán y apoyarán para que realices tu mejor trabajo.

En Cyara, la inclusión no es una palabra de moda, es parte de lo que somos. Fomentamos una cultura en la que todos se sienten vistos, escuchados y empoderados para contribuir. Combina eso con una remuneración competitiva, beneficios integrales, opciones de trabajo flexible, programas de reconocimiento y un fuerte enfoque en el bienestar de los empleados, y tendrás un lugar de trabajo diseñado tanto para el éxito como para la realización personal.

Grandes oportunidades. Impacto real. Personas increíbles. Esa es la experiencia Cyara.

Información adicional

En Cyara, nos dedicamos a fomentar un lugar de trabajo que encarne la igualdad de oportunidades y defienda la diversidad, la equidad, la inclusión y la pertenencia (DEIB). Nos esforzamos por cultivar un entorno en el que cada individuo se sienta valorado, respetado y empoderado para aportar su ser auténtico al trabajo, contribuyendo con perspectivas y talentos únicos. Nuestro compromiso incluye evaluar y mejorar continuamente nuestras políticas, prácticas y cultura para alinearlas con nuestros principios DEIB. Garantizamos un entorno libre de discriminación donde las personas sean evaluadas únicamente por sus méritos y capacidades, independientemente de su estatus legalmente protegido, como sexo, raza, color, etnia, origen nacional, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano o condición médica. Al celebrar nuestras diferencias y defender la inclusión, enriquecemos nuestra organización, tomamos decisiones más reflexivas e impulsamos el éxito colectivo.

En Cyara, nuestros valores dan forma a todo lo que hacemos. Nos apasiona Ofrecer Excelencia poniendo al cliente en primer lugar, colaborando globalmente y esforzándonos siempre por mejorar. Asumimos riesgos inteligentes e Innovamos con Audacia, estableciendo nuevos estándares y aprendiendo de cada experiencia. La Integridad Primero es nuestra piedra angular; valoramos la humildad, la autenticidad y el respeto por la diversidad, generando confianza en todo lo que hacemos. Abrazamos la Curiosidad empoderándote para experimentar, aprender y crecer en un entorno dinámico. En Cyara, nuestros valores nos impulsan hacia adelante, dando forma a una cultura donde prosperan la innovación y la excelencia.

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