El portal de empleo de España

apricot.es

Agente de Soporte Técnico Telefónico - Catalán y Español

Presencial en València·Jornada parcial·Añadida hace 23 días

Concentrix

189 ofertas abiertas

Inscribirme

Resumen

Detalles del puesto

  • Contrato indefinido

    Jornada parcial.

Requisitos

  • Catalán

    La oferta pide catalán o lo valora.

  • Trabajar presencialmente en València

    No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

- Contrato indefinido de 30h con horario rotativo de de 12:00 a 18:00

- Oficina en excelente ubicación en Valencia

- Salario: 13.886 € brutos + hasta 1.208 € brutos en bonus anual

- Bonificación por recomendación

- Formación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto

- Programa de desarrollo profesional y cursos especializados

Requisitos

Qué buscan

Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego: personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos.

- Nivel bilingüe de castellano y catalán ( de Catalunya)

- Buena comunicación verbal y escrita

- Orientación al cliente, empatía y flexibilidad

- Capacidad de trabajo en equipo, organización y alta motivación

- Habilidades de negociación y orientación comercial

Se valorará

Sería una ventaja si tienes:

- Conocimientos IT a nivel avanzado

Idiomas

Language Requirements:

Catalan (Required), Spanish

El puesto

Job Title:

Agente de Soporte Técnico Telefónico - Catalan y Español - Presencial LL01

Job Description

Experimenta una carrera que redefine reglas del juego

¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las que utilizas día a día- a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.

Si buscas crecer, como Agente de Soporte Técnico en Valencia (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, impulsando marcas líderes en sectores como tecnología, finanzas, viajes, moda, sanidad y mucho más.

Qué harás

- Proporcionar atención al cliente a través de teléfono y correo electrónico, garantizando una experiencia excepcional en el uso de nuestros productos

- Realizar un diagnóstico inicial de las incidencias reportadas, identificando posibles averías funcionales y determinando la mejor solución

- Gestionar las solicitudes de los clientes, manteniéndolos informados en todo momento sobre el estado de sus casos y ofreciendo respuestas ágiles y eficaces

- Coordinar visitas con el servicio técnico cuando sea necesario, asegurando una resolución eficiente y en tiempo de los problemas

- Contribuir a la mejora continua de la satisfacción del cliente, recopilando feedback y proponiendo mejoras en procesos y servicio

- Tu papel será clave para garantizar una experiencia sin fricciones para nuestros clientes, combinando habilidades de atención, análisis y resolución técnica para mantener altos estándares de calidad y servicio.

Cómo trabajarás

Time Type:

Part time

R1742581

Location:

ESP Valencia - Av. d'Aragó, 30

Sobre Concentrix

Concentrix es un líder global en soluciones y tecnología de experiencia del cliente (CX), que ofrece servicio al cliente, ventas, marketing y soporte administrativo a grandes marcas en sectores como tecnología, comercio minorista, banca y hostelería. Con más de 300.000 empleados en todo el mundo y operaciones en más de 70 países, la empresa es uno de los mayores proveedores de BPO del mundo, con sede en Tempe, Arizona, EE. UU.

En España, Concentrix opera importantes centros en Barcelona y otras ciudades, empleando a miles de profesionales multilingües para atender a clientes internacionales. La empresa es un destino principal para expatriados y contrataciones internacionales debido a su alta demanda de hablantes nativos de alemán, francés, neerlandés, sueco, noruego, finés, polaco y otros idiomas. La cultura laboral enfatiza roles híbridos y presenciales, con oportunidades de crecimiento profesional en ventas, servicio al cliente y soporte técnico, lo que la convierte en un punto de entrada atractivo para quienes se trasladan a España.

Sector
BPO
Fundación
2006
Plantilla
100,000+
Sede
Tempe, USA
En España
Barcelona
Web
concentrix.com

Datos prácticos

  • Concentrix contrata activamente para roles multilingües en España, con un fuerte enfoque en alemán, francés, neerlandés y lenguas nórdicas, lo que la convierte en un empleador principal para profesionales internacionales.
  • La empresa ofrece modelos de trabajo híbridos y presenciales, con muchos puestos basados en Barcelona, un centro importante para el talento expatriado.
  • Concentrix proporciona apoyo de reubicación y formación específica por idioma para muchos puestos, facilitando la transición de los empleados internacionales.
  • La empresa tiene una gran presencia en España, con múltiples oficinas en Barcelona y un número significativo de puestos en servicio al cliente y ventas para marcas globales de tecnología y moda.
  • La progresión profesional es común, con oportunidades de pasar a roles de líder de equipo, calidad o formación después de la experiencia inicial con clientes.

En sus propias palabras

Información adicional

¿No cumples todos los requisitos?

Nos dedicamos a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y auténtico donde todos puedan aprender y desarrollarse. Si crees que no cumples con todos los requisitos, te animamos a postularte. Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ahora o en el futuro.

En Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes también lo hacen.

Si esto suena como el siguiente paso en tu carrera, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 game-changers en todo el mundo consideran a Concentrix su empleador preferido.

Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo

Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales y un entorno libre de discriminación y acoso. Todas nuestras decisiones de contratación se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin importar identidad de género, edad, religión, origen étnico, situación familiar o cualquier otra condición protegida por la legislación aplicable.

Todas las vacantes de Concentrix

Etiquetas

Más empleos como este

o explora Soporte IT·Sin experiencia·Atención al Cliente Multilingüe y BPO·Comunidad Valenciana

WhatsApp

Más empleos de Concentrix

Empleos relacionados