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Pasante de Operaciones Técnicas (Web3)

En remoto, EMEA +1 +8 ubicaciones en el extranjero·Añadida hace 13 días (comprobada el 26 oct)

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Nuestro resumen

Modalidad: En remoto (EMEA / Global /)
Contrato: Prácticas
Inglés: Obligatorio

Habilidades

Se valora

Blockchain

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Conocimientos prácticos de Web3 y de los ecosistemas de blockchain pública, incluyendo conceptos básicos como nodos, sincronización de cadenas, monederos y transacciones on-chain.

Familiaridad con el uso de RPC y enfoques comunes de resolución de problemas.
Experiencia operando o administrando comunidades de Telegram y Discord o canales de soporte.
Competencia en al menos un lenguaje de programación principal, como Python, Java o JavaScript, con la capacidad de desarrollar software de forma independiente.
Capacidad para desarrollar y mantener Telegram Bots y Telegram Mini Apps, así como para depurarlos, probarlos y solucionar sus problemas.
Sólido pensamiento lógico y capacidad de resolución de problemas; capacidad para comprender rápidamente los problemas de los usuarios, organizar la evidencia e impulsar el seguimiento.
Persona resolutiva, eficiente y fiable, incluso cuando los problemas urgentes requieren una coordinación oportuna entre equipos.
Capacidad de aprendizaje rápido con habilidades de comunicación clara y colaboración efectiva.
Disponibilidad para trabajar cinco días a la semana.

Se valorará

Experiencia con proyectos Web3, comunidades de desarrolladores, soporte técnico u operaciones de nodos.
Experiencia con exploradores de blockchain, proveedores de nodos o herramientas de depuración de RPC.
Experiencia en la creación de scripts, herramientas de automatización o flujos de trabajo de soporte impulsados por IA.
Habilidades de comunicación profesional en inglés y disponibilidad para ofrecer cierta cobertura fuera del horario estándar de China, especialmente para la colaboración con Europa o las Américas.

El puesto

BNB Chain está haciendo realidad la adopción masiva de la blockchain como un ecosistema de código abierto y centrado en la comunidad, construido sobre los principios de descentralización y ausencia de permisos. Al contribuir al desarrollo de la infraestructura y apoyar a la comunidad, BNB Chain tiene la misión de ayudar a incorporar a mil millones de nuevos usuarios a la Web3.

Si quieres contribuir a la construcción del ecosistema Web3 mientras trabajas en un equipo colaborativo y dedicado que está permitiendo algunas de las innovaciones más emocionantes de nuestra era, únete a nosotros mientras allanamos el camino para que la blockchain cambie el mundo para mejor.

Buscamos un Tech Ops Intern con perfil práctico para dar soporte a los usuarios de Web3 y a las operaciones en plataformas comunitarias, infraestructura blockchain y flujos de trabajo de soporte impulsados por IA. Este rol combina la resolución de problemas técnicos, el desarrollo de productos y la coordinación ágil en diferentes zonas horarias.

Qué harás

Ayudar a operar los canales de soporte y de la comunidad Web3, incluidos Telegram y Discord, y dar seguimiento a las preguntas de los usuarios de manera oportuna.
Clasificar problemas relacionados con nodos de blockchain, servicios RPC, sincronización de cadenas y desarrollo on-chain; recopilar registros y pasos de reproducción, y coordinarse con los equipos pertinentes.
Desarrollar, mantener, probar y solucionar problemas de Telegram Bots y Telegram Mini Apps utilizados en soporte y operaciones.
Ayudar a organizar y mejorar la base de conocimientos de soporte de IA mediante la estructuración de preguntas comunes, pasos de resolución de problemas y flujos de trabajo de respuesta.
Responder rápidamente a problemas urgentes, evaluar su alcance, contactar con los responsables adecuados y mantener informadas a las partes interesadas hasta su resolución.
Documentar investigaciones y soluciones para que los problemas recurrentes puedan gestionarse de forma más eficiente.

La oportunidad de formar parte de uno de los ecosistemas blockchain líderes en el mundo con un gran potencial de crecimiento profesional.

Trabajar junto a un equipo global y diverso de expertos e innovadores en un entorno dinámico y de ritmo rápido.

Participar en proyectos de vanguardia que impulsan el cambio en la industria.