Ingeniero de Servicios de Producción TW HVD

• Tienes más de 5 años de experiencia en un rol similar dentro de un entorno multinacional de gran tamaño.
• Posees sólidas habilidades en Citrix XenDesktop y tecnologías de virtualización.
• Eres competente en la configuración de Windows 10/11 y Microsoft Active Directory (GPOs).
• Puedes utilizar scripting en PowerShell y VBS para la automatización y la recogida de datos.
• Te sientes cómodo con herramientas ITSM y colaborando con equipos de red y almacenamiento.
• Hablas inglés fluido; el conocimiento de francés es un plus valioso.
• Estás dispuesto a participar en rotaciones de guardia e intervenciones planificadas.

• Se prefiere el conocimiento de SCCM, SQL o la certificación ITIL Foundation.

• Programas de formación y movilidad profesional internacional.
• Comité de Diversidad e Inclusión que garantiza un entorno inclusivo.
• Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help).
• Plan de compensación flexible.
• Modelo de teletrabajo híbrido (50%).
• 32 días de vacaciones.
• Un compromiso con la Diversidad, la igualdad y la inclusión en BNP Paribas.

Compromiso con la Diversidad y la Inclusión

El Grupo BNP Paribas en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, orgulloso de ofrecer las mismas oportunidades de empleo a todos los candidatos. Estamos profundamente comprometidos con garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, reasignación de género, estado civil o de pareja de hecho, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el corazón de nuestra política de contratación, ya que creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, mejorando en última instancia el rendimiento y la productividad. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo al mismo tiempo los estándares que nuestros clientes esperan de nosotros.

✨ ¿Estás listo para gestionar infraestructura crítica de escritorio para un líder global?

✨ ¿Te motiva resolver desafíos técnicos complejos?

✨ ¿Quieres unirte a un equipo que garantiza una conectividad fluida para miles de personas?

Como Desktop HVD Specialist, diseñarás, construirás y proporcionarás soporte de nivel 2 para nuestra infraestructura de PC remotos físicos y virtuales. Te unirás al equipo de Desktop HVD para gestionar entornos XenDesktop y garantizar un alto rendimiento para todos los usuarios. Tu trabajo impactará directamente en la estabilidad de nuestro entorno de producción y en la experiencia del usuario.

• Gestionar incidentes y solicitudes de servicio dentro de la infraestructura Citrix XenDesktop.
• Proporcionar soporte técnico para usuarios de escritorio virtual y PC remotos.
• Monitorizar el estado y el rendimiento de los sistemas HVD y Remote PC.
• Realizar la gestión del ciclo de vida, incluyendo nuevas implementaciones, parches de seguridad y actualizaciones.
• Realizar pruebas y redactar procedimientos operativos y runbooks claros.
• Participar en proyectos técnicos, migraciones de infraestructura y operaciones de recuperación ante desastres.
• Garantizar el cumplimiento de los procesos ITSM en lo relativo a la gestión de incidentes, problemas y cambios.