Ingeniero de Workplace Sénior

• Apoyo para acreditaciones profesionales como ACCA y permisos de estudio
• Arreglos flexibles, vacaciones generosas, ¡además de un día libre adicional por tu cumpleaños!
• Mentoría continua a lo largo de tu progresión profesional
• Deportes activos, eventos y comités sociales en nuestras oficinas
• Soporte 24/7 disponible a través de nuestro Programa de Asistencia al Empleado
• La oportunidad de invertir en nuestro crecimiento y éxito a través de nuestro "Employee Share Plan"
• Además de beneficios locales adicionales dependiendo de tu ubicación

• Supervisar la adquisición, asignación y gestión de las licencias de Microsoft 365, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de licencia y optimizando el uso de las mismas en toda la organización.

Alter Domus busca un "Microsoft 365 Specialist (Senior Workplace Engineer)" cualificado y proactivo para unirse a nuestro equipo de "Global IT Operations". Este rol es esencial para garantizar el despliegue, la gestión y la seguridad eficaces de nuestro entorno Microsoft 365. También colaborarás con las partes interesadas clave y aprovecharás tu experiencia técnica para mejorar la experiencia del usuario final. Esta posición requiere una combinación de experiencia técnica, capacidad de resolución de problemas y comunicación efectiva para garantizar operaciones y soporte fluidos para nuestra base de usuarios global. El candidato ideal poseerá un profundo conocimiento del ecosistema Microsoft, particularmente de los servicios de Microsoft 365, y será responsable de implementar las mejores prácticas para salvaguardar nuestros datos y mejorar la productividad en toda la organización.

Como proveedor líder mundial de soluciones integradas para la industria de la inversión alternativa, Alter Domus (que significa "La otra casa" en latín) se enorgullece de albergar al 90% de los 30 gestores de activos más importantes de los mercados privados, y a más de 6.000 profesionales en 24 jurisdicciones.

Con un profundo conocimiento de lo que se necesita para triunfar en el sector de las alternativas, creemos en ser diferentes: en lo que hacemos, en cómo trabajamos y, lo más importante, en cómo potenciamos y desarrollamos a nuestra gente. Invierte en lo alternativo y únete a una organización donde progresarás por méritos, donde podrás hablar abiertamente con quien sea que estés hablando y donde recibirás apoyo en cualquier camino que decidas tomar.

Descubre más sobre la vida en Alter Domus en careers.alterdomus.com

• Gestionar y dar soporte al entorno Microsoft 365, incluyendo Exchange Online, Intune, SharePoint, Defender, Entra ID y Teams.

• Colaborar con equipos multidisciplinares para integrar las soluciones de Microsoft 365 con los sistemas y flujos de trabajo existentes, mejorando la eficiencia operativa general.

• Implementar y mantener protocolos de seguridad y mejores prácticas (CIS) para proteger los datos sensibles dentro del ecosistema Microsoft, incluyendo controles de acceso de usuarios, prevención de pérdida de datos y medidas de protección contra amenazas.

• Monitorizar el rendimiento del sistema y los incidentes de seguridad, generando informes y conocimientos para informar la toma de decisiones y mejorar la prestación del servicio.

• Proporcionar soporte técnico y formación a los equipos de Nivel 1 y Nivel 2.

• Mantenerse actualizado sobre las últimas funciones de Microsoft 365 y las tendencias de seguridad, recomendando mejoras y actualizaciones para mejorar la funcionalidad y la postura de seguridad.

• Desarrollar y mantener documentación exhaustiva que respalde las operaciones del usuario final, incluyendo guías para la resolución de problemas comunes, instrucciones paso a paso y mejores prácticas.

• Experiencia avanzada en flujo de correo, configuraciones híbridas, reglas de transporte, conectores y dominios aceptados. Gran capacidad de resolución de problemas: rastreo de mensajes (message trace), análisis de cabeceras.
• Sólidos conocimientos en "Conditional Access", "Identity Protection", MFA y "Single Sign-On".
• Gestión de Intune: Cumplimiento de dispositivos, Windows Autopatch & Autopilot, líneas base de seguridad, perfiles de configuración, anillos de actualización y despliegue de aplicaciones.
• Ecosistema Defender XDR: Defender for Endpoint, Identity, Office, Cloud Apps.
• PowerShell, consultas Graph API, scripts de automatización, aprovisionamiento masivo.
• Competente en la gestión de Active Directory y "Group Policy".
• Experiencia demostrada en soporte de experiencia de usuario final ("End User Experience Support"), con un enfoque en ofrecer un servicio y soporte de alta calidad.
• Se considerará una ventaja el conocimiento del ecosistema Apple (JAMF).

• Mínimo de 6 años de experiencia relevante en la industria de la TI.
• Excepcionales habilidades de comunicación oral y escrita.
• Detallista y organizado/a, con una capacidad demostrada para cumplir con los plazos en un entorno de ritmo rápido.
• Fuerte ética de trabajo, capacidad de respuesta y compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.
• Excelente jugador de equipo con fuertes habilidades interpersonales.
• Motivado/a y capaz de prosperar en un entorno basado en proyectos.

QUÉ OFRECEMOS

Estamos comprometidos con apoyar tu desarrollo, avanzar en tu carrera y ofrecerte beneficios que te importen.

Nuestra "Alter Domus Academy", líder en la industria, ofrece seis zonas de aprendizaje para cada etapa de tu carrera, con recursos adaptados a tus ambiciones y recursos de LinkedIn Learning.