Especialista de HRSSC

Qué harás

1. Gestión del ciclo de vida del empleado

Gestionar los procesos principales de RR. HH., incluyendo la incorporación (onboarding), traslados, bajas y la firma o renovación de contratos para los países asignados.
Mantener los expedientes de los empleados, las horas de trabajo y los datos de ausencias para garantizar la exactitud, el cumplimiento y la puntualidad.
Optimizar la gobernanza de los datos de los empleados para mejorar la calidad y la coherencia de la información.
Apoyar las auditorías anuales y los controles de cumplimiento de acuerdo con la legislación laboral local y las políticas de la empresa.

2. Administración de beneficios para empleados

Administrar los programas de beneficios para empleados, incluyendo seguros comerciales, planes médicos complementarios y chequeos de salud anuales.
Coordinar con proveedores, verificar facturas y gestionar la asignación de costes para garantizar la exactitud y el cumplimiento.
Revisar y optimizar las políticas de beneficios basándose en el feedback de los empleados para mejorar la satisfacción y el compromiso.

3. Consultas de RR. HH. y soporte de servicios

Actuar como primer punto de contacto del SSC de RR. HH., respondiendo con prontitud a las consultas de los empleados a través de DingTalk, teléfono, sistema de tickets o soporte presencial.
Proporcionar una interpretación precisa de las políticas de RR. HH. y orientación sobre los procesos para garantizar una experiencia de empleado coherente.
Mantener y actualizar la base de conocimientos de preguntas frecuentes (FAQ) para mejorar la eficiencia y reducir el tiempo de respuesta.

4. Optimización de datos y procesos

Identificar e implementar oportunidades de mejora de procesos y sistemas para potenciar la automatización y la digitalización.
Mantener y actualizar la documentación de los SOP de los módulos de RR. HH. para garantizar la estandarización de los procesos y el cumplimiento.
Participar en proyectos digitales clave de RR. HH., incluyendo el sistema Hi HR y la automatización del envío de nóminas.
Elaborar informes y análisis periódicos de RR. HH. para apoyar la toma de decisiones empresariales.

1. Gestión del ciclo de vida completo del empleado

Responsable de los procesos de RR. HH. centrales, tales como la incorporación, traslados, bajas, firma y renovación de contratos de los empleados en los países asignados;
Gestionar los expedientes de los empleados, el registro de horas y las vacaciones, garantizando que los datos sean precisos, conformes a la normativa y oportunos;
Optimizar los procesos de gobernanza de datos de los empleados para mejorar la calidad y la consistencia de los mismos;
Apoyar las auditorías anuales y los controles de cumplimiento, asegurando la conformidad con la legislación laboral local y las políticas de la empresa.

2. Gestión de beneficios para empleados

Coordinar la operativa diaria de los programas de beneficios, tales como seguros comerciales para empleados, asistencia sanitaria complementaria y chequeos médicos anuales;
Contactar con proveedores, verificar facturas y completar la distribución de costes, garantizando la precisión y el cumplimiento;
Revisar periódicamente las políticas de beneficios, recopilar comentarios y proponer sugerencias de optimización para mejorar la satisfacción de los empleados.
Actuar como primer punto de contacto del HR SSC, respondiendo rápidamente a las consultas de los empleados a través de DingTalk, teléfono, sistema de tickets o soporte presencial;
Proporcionar una interpretación precisa de las políticas y orientación sobre los procesos, garantizando una experiencia de empleado coherente;
Mantener periódicamente la base de conocimientos de preguntas frecuentes (FAQ), optimizar los procesos y reducir los tiempos de respuesta.

4. Análisis de datos y optimización de procesos

Identificar e impulsar la optimización de los procesos y sistemas de RR. HH., mejorando los niveles de automatización y digitalización;
Mantener y actualizar la documentación SOP de los módulos de RR. HH., asegurando la estandarización de las operaciones;
Participar en la implementación y optimización de proyectos clave, como el sistema Hi HR y la digitalización de la notificación de nóminas;
Generar informes y análisis de personal periódicos para apoyar la toma de decisiones de la dirección.