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Híbrido en Llucmajor·Jornada completa·Añadida ayer (comprobada el 29 oct)
20 ofertas abiertas
Nuestro resumen
- Horario
- De lunes a viernes
- Modalidad
- Híbrido, Llucmajor
- Contrato
- Indefinido, jornada completa
Habilidades
Requisitos
Qué buscan
- Experiencia en soporte técnico, distribución aérea, conectividad NDC o posiciones similares.
- Comprensión de los flujos y procesos asociados a una reserva aérea:
- Procesos de pago.
- Emisión de billetes.
- Estados y ciclo de vida de la reserva.
- Capacidad para analizar logs, reproducir errores y diagnosticar incidencias técnicas.
- Nivel medio de inglés.
- Capacidad para comunicarse con agencias, equipos técnicos y proveedores.
- Perfil analítico, organizado, resolutivo y orientado al servicio.
Se valorará
- Experiencia previa en Grupo Globalia.
- Conocimiento del sistema de reservas Amadeus.
- Conocimientos de XML y JSON.
- Familiaridad con el estándar NDC y con los esquemas de mensajes de IATA, como AirShopping y OrderCreate, entre otros.
- Experiencia con entornos de pruebas o Sandbox.
- Conocimiento de portales B2B dirigidos a agencias de viajes.
Salario y beneficios
Qué ofrecen
- Estabilidad desde el primer día: contrato indefinido en una compañía consolidada que apuesta por el desarrollo a largo plazo.
- Flexibilidad que se adapta a ti: horario de lunes a viernes con flexibilidad para que puedas equilibrar tu vida personal y profesional.
- Un entorno profesional de alto impacto: trabajarás en un sector exigente como el aeronáutico, donde la distribución digital y el soporte NDC son claves para la experiencia de las agencias y sus clientes.
- Viajar con ventajas: podrás acceder a billetes con nuestra compañía y aerolíneas asociadas para ti, tu familia y tus amigos. Porque quienes ayudan a volar también merecen volar.
El puesto
En Air Europa seguimos impulsando la evolución de nuestra distribución digital para ofrecer a las agencias una conectividad cada vez más ágil, eficiente y fiable. Buscamos incorporar un/a Distribution Senior Specialist que se convierta en referente técnico en NDC/B2B Portal, acompañando a las agencias durante su incorporación y ayudándolas a resolver las incidencias que puedan surgir después de la integración.
Si tienes experiencia en distribución aérea, disfrutas analizando incidencias técnicas y conoces el ciclo completo de una reserva, esta puede ser una gran oportunidad para seguir desarrollando tu carrera en el sector aeronáutico.
Qué harás
- Actuar como referente técnico para las agencias después de su integración, resolviendo dudas e incidencias relacionadas con el sistema, los procedimientos y los protocolos NDC.
- Revisar y gestionar las solicitudes de conexión de las agencias a NDC/B2B Portal, conforme al procedimiento de onboarding establecido.
- Analizar logs y errores en mensajes XML y JSON para identificar el origen de los fallos.
- Resolver incidencias técnicas de primer nivel y determinar cuáles deben escalarse al equipo de implementación o al proveedor tecnológico.
- Realizar pruebas NDC en el entorno Sandbox para reproducir, analizar y diagnosticar las incidencias notificadas por las agencias.
- Mantener, actualizar y mejorar las guías de procedimientos NDC/B2B destinadas al departamento de soporte a agencias.
- Elaborar y mejorar las guías relacionadas con los procesos de implementación.
- Colaborar con los equipos internos y proveedores tecnológicos para facilitar el seguimiento y la resolución de incidencias.
Sobre Air Europa
Air Europa es una importante aerolínea española con sede en Llucmajor, Mallorca, que opera vuelos regulares de pasajeros y carga a Europa, América, África y Oriente Medio. Como parte del grupo Globalia, es una de las principales aerolíneas de España, con una flota de aviones Boeing y un fuerte enfoque en las rutas transatlánticas. La aerolínea emplea a miles de personas en sus operaciones, incluyendo tripulaciones de vuelo, ingenieros de mantenimiento y funciones corporativas.
En España, Air Europa tiene operaciones significativas en Madrid (su principal centro de conexiones), Palma de Mallorca y otras ciudades, con una gran plantilla en roles técnicos, operativos y administrativos. La compañía ofrece oportunidades para profesionales internacionales, particularmente en mantenimiento de aviación, operaciones de vuelo y funciones corporativas, con roles que a menudo requieren conocimientos de español. Su cultura está arraigada en la aviación española y ofrece un entorno dinámico para quienes buscan carreras en la industria aérea.
- Sector
- Aerolíneas
- Fundación
- 1986
- Plantilla
- 5,000–10,000
- Sede
- Llucmajor, España
- En España
- Madrid, Palma de Mallorca, Llucmajor
Datos prácticos
- Air Europa tiene su sede en Llucmajor, Mallorca, pero su principal centro operativo es el Aeropuerto de Madrid-Barajas, donde se encuentran la mayoría de los puestos.
- La aerolínea forma parte de la alianza SkyTeam, lo que ofrece conectividad global y posible movilidad profesional dentro de las aerolíneas asociadas.
- Muchos puestos técnicos y operativos requieren español, pero el inglés también es valorado, especialmente para rutas internacionales.
- La compañía ofrece puestos en mantenimiento de aviación, operaciones de vuelo y funciones corporativas, con oportunidades de crecimiento profesional en una importante aerolínea europea.
- Como filial del Global Air Group, Air Europa se beneficia de los recursos y la estabilidad de un grupo de aviación más grande.
En sus propias palabras
Información adicional
En Air Europa trabajamos para que cada persona aporte su singularidad y pueda desarrollar todo su potencial. Promovemos la igualdad de oportunidades y una experiencia de candidato/a respetuosa e inclusiva, con acciones concretas para eliminar barreras y reforzar la diversidad en todos los niveles.
Técnico/a de Prevención de Riesgos Laborales (PRL)
Híbrido en Pozuelo de Alarcón
Ingeniero de Soluciones e Implementación (Tech Solutions)
Híbrido en València
19 mil € - 25 mil €
