Técnicos/as CAU

Desde Adecco buscamos incorporar Técnicos/as CAU para prestar servicio en sedes judiciales ubicadas en Madrid.
Si cuentas con experiencia en soporte a usuarios, ¡queremos conocerte!

Funciones-Atención telefónica a usuarios.
-Apertura y gestión de incidencias y peticiones en herramienta ITSM.
-Resolución de peticiones de primer nivel:
- Reseteo de contraseñas.
- Gestión de cita previa.
- Otras consultas básicas de soporte a usuarios.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
-Formación Profesional de Grado Medio (CFGM) o experiencia superior a 3 años en soporte y atención a usuarios TI.
-Experiencia mínima de 1 año en:
-Atención telefónica en entornos de Call Center, o
Servicios de atención a usuarios dentro del
ámbito TI.
-Buenas habilidades de comunicación e interlocución.
-Capacidad de atención al usuario y orientación al servicio.

Se valorará especialmente
-Experiencia previa en CAU dentro de la Administración Pública.
-Conocimiento de entornos autonómicos o estatales relacionados con el ámbito de Justicia.

¿Qué ofrecemos?
-Sector: Administración Pública / Justicia.
-Jornada: 6 horas diarias.
-Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 14:30 h.
-Modalidad: Presencial, con posibilidad de modelo híbrido.
-Salario: 16.316,91