Responsable de Atención al Cliente zona Moncada

¿Estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera profesional? Una empresa del sector químico, ubicada en Moncada, Valencia, está buscando un/a responsable de atención al cliente zona para unirse a su equipo y aportar su energía, experiencia y pasión por brindar un servicio excepcional.
En este puesto, tendrás la oportunidad de formar parte de un entorno dinámico y colaborativo, donde cada día será diferente y lleno de retos emocionantes. La empresa busca a personas comprometidas, organizadas y con habilidades para trabajar en equipo, que puedan garantizar una atención impecable a sus clientes y contribuir al éxito continuo de su organización.
Tu jornada laboral será completa y se desarrollará en horario partido, lo que te permitirá optimizar tu tiempo y mantener un equilibrio entre tu vida personal y profesional. Además, el contrato es temporal, pero con posibilidad de demostrar tu valía y crecer dentro de una empresa que valora el esfuerzo y la dedicación.
Funciones:

- Llevar a cabo el seguimiento diario de planes, acciones y reuniones comerciales.
- Brindar soporte administrativo al Departamento Comercial, asegurando una gestión eficiente y organizada.
- Atender llamadas telefónicas y gestionar la comunicación con clientes de forma profesional y empática.
- Realizar la facturación de clientes y gestionar documentación relacionada.
- Mantener y actualizar la base de datos de clientes, garantizando su precisión y utilidad.
- Gestionar la agenda y el archivo de documentos, facilitando el acceso a información clave.
- Proporcionar soporte operativo en el Customer Website para la emisión de certificados de conformidad electrónicos.
- Resolver casos y consultas de clientes a través de Salesforce, asegurando una experiencia positiva y satisfactoria.
- Realizar tareas administrativas generales en SAP, contribuyendo al buen funcionamiento interno de la empresa.
- Utilizar herramientas de inteligencia artificial como Gemini y NotebookLM para optimizar procesos y mejorar resultados.
- Asegurar una comunicación fluida y efectiva con el equipo y los clientes, promoviendo relaciones sólidas y duraderas.
- Colaborar activamente en la mejora continua de los procesos internos y en la satisfacción del cliente.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Requisitos:

- Experiencia previa en atención al cliente o en roles similares.
- Conocimientos sólidos en informática y manejo de herramientas de inteligencia artificial.
- Habilidad para trabajar con sistemas como Salesforce y SAP.
- Capacidad para gestionar tareas administrativas y mantener la organización en un entorno dinámico.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Moncada.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Actitud proactiva, resolutiva y orientada a la mejora continua.
- Capacidad para adaptarse a nuevas herramientas tecnológicas y aprender rápidamente.
- Pasión por brindar un servicio excepcional y crear experiencias positivas para los clientes.

¿Qué ofrecemos?
Beneficios del puesto:

El puesto ofrece una serie de beneficios que harán que tu experiencia laboral sea aún más gratificante,

- Retribución económica competitiva de 23,565 euros al año, que refleja el valor de tu contribución y dedicación.
- Horario: Agosto Lunes a Jueves de 08:00 a 15:00h Viernes de 08:00 a 14:00h. Resto del año Lunes a Jueves de 08:00 a 17:00h y Viernes de 08:00 a 15:00h.
- Fines de semana libres, lo que te permitirá disfrutar de tiempo de calidad con tus seres queridos o dedicarte a tus intereses personales.
- Dietas cubiertas cuando se realice jornada partida, para que puedas disfrutar de tus comidas sin preocupaciones durante tu jornada laboral.
- Oportunidad de formar parte de una empresa del sector químico, conocida por su compromiso con la innovación y la calidad.
- Posibilidad de desarrollo profesional en un entorno que valora el esfuerzo, la iniciativa y el trabajo en equipo.
- Acceso a herramientas tecnológicas avanzadas, que te permitirán desarrollar tus habilidades y estar a la vanguardia en tu campo.
- Un ambiente laboral dinámico y colaborativo, donde tus ideas y aportaciones serán valoradas y escuchadas.
- Formación continua y apoyo para el aprendizaje de nuevas herramientas y tecnologías.
- La satisfacción de contribuir al éxito de una empresa que se preocupa por sus clientes y por su equipo.

Si eres una persona apasionada por la atención al cliente, organizada y con ganas de formar parte de un equipo dinámico en el sector químico, este puesto es para ti. No pierdas la oportunidad de unirte a una empresa que valora tu talento y te ofrece un entorno donde puedes crecer y desarrollarte profesionalmente. ¡Inscríbete a esta oferta y da el siguiente paso en tu carrera!