Recepcionista con Discapacidad

Tienes certificado de discapacidad y te gusta el hablar, asesorar y orientar a las personas.

Importante complejo hotelero de la zona sur de Tenerife, solicita personal con vocación de servicio, actitud positiva y excelentes habilidades de atención al cliente para incorporarse como Recepcionista.
Si te gusta el contacto con las personas, el trabajo en equipo y deseas desarrollarte en el sector turístico, esta puede ser tu oportunidad.

¿Cuál será tu misión?

Realizar la recepción de huéspedes y todas las tareas relacionadas de forma competente, proactiva y responsable. Comunicarse y coordinarse con los huéspedes (realizar visitas de cortesía, revisar informes de servicio pendientes, registrar notas en Clarity, asignar tareas según solicitudes específicas).
Realizar tareas de atención al cliente en la recepción. Realizar procedimientos relacionados con la ocupación de habitaciones y las ventas. Servicios de conserjería (Recomendar atracciones locales, transporte y actividades de ocio).
Coordinación interdepartamental (Trabajar en estrecha colaboración con el departamento de limpieza y mantenimiento para garantizar el buen funcionamiento).
Proteger los objetos de valor y los depósitos en efectivo. Realizar tareas de facturación y cobro, así como cambio de divisas.
Recibir, procesar y dirigir las quejas de los huéspedes a los departamentos correspondientes (Atender las inquietudes o quejas de los huéspedes con prontitud y profesionalidad).
Seguridad y control de acceso (Gestionar el control de acceso, garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad del hotel).

Serás la primera persona que reciba a los clientes en nuestro complejo.

¿Qué estamos buscando?
Buscamos a una persona comprometida, con ganas de aprender y que cumpla con los siguientes requisitos:
- Indispensable nivel alto de inglés, se valorarán otros idiomas.
- Experiencia previa en atención al cliente o recepción (valorable).
- Conocimientos a nivel intermedio de informática, herramientas ofimáticas y programas propios de empresas.
- Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Capacidad de organización y trabajo en equipo.
- Actitud proactiva y ganas de aprender.
- Contar con carné de conducir o los medios para llegar hasta el establecimiento, (horario de transporte público, escaso)
- Si cumples con estos requisitos y tienes ganas de formar parte de un equipo que trabaja con entusiasmo y dedicación, ¡te queremos conocer!

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido, con contratación directa por la empresa.
Jornada laboral completa de lunes a domingo de 40 horas semanales, según cuadrante.
Con turnos rotativos.