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Gestor/a de Atención al Cliente Nocturno

En remoto, Valencia·Jornada parcial·Añadida hace 3 días (comprobada el 10 nov)

Agencia

Adecco España

4253 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 9 € - 10 € la hora
Horario: Incluye fines de semana
Modalidad: En remoto desde Valencia
Contrato: Duración determinada, jornada parcial
Idiomas: Euskera

Habilidades

Contact center

Requisitos

Qué buscan

Euskera imprescindible (nivel alto o bilingüe).

Experiencia previa en atención al cliente, telemarketing o puestos similares.

Imprescindible residir en Valencia, debido a posibles necesidades ocasionales de asistencia presencial relacionadas con la operativa del servicio o acciones formativas.

Buen manejo de herramientas informáticas.

Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad de organización y resolución de incidencias.

Disponibilidad para incorporación inmediata.

Disponibilidad para realizar la formación inicial de 3 semanas, de lunes a viernes de 12:00h a 17:00h horas.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Contrato de 35 horas semanales.

Formación inicial de 3 semanas, de lunes a viernes de 12:00 a 17:00 horas.

Modalidad de teletrabajo, con posibilidad de trabajar habitualmente al 100% en remoto.

De forma puntual, podrá requerirse asistencia presencial para formación, reuniones de equipo u otras necesidades concretas del servicio.

Incorporación inmediata.

Horario en 2 opciones: De domingo a jueves, de 10:30h a 17:30h horas o de martes a sábado, de 15:30h a 22:30h horas.

Formación inicial y acompañamiento en la incorporación.

Si hablas euskera y buscas una oportunidad en teletrabajo, ¡queremos conocerte!

El puesto

Tienes un nivel alto de euskera y te apasiona la atención al cliente?

Buscamos incorporar profesionales para un servicio de atención al cliente con modalidad de teletrabajo.

Qué harás

Funciones: atención y gestión de solicitudes de clientes a través de teléfono, chat y correo electrónico. Resolución de consultas e incidencias de primer nivel. Registro y seguimiento de las gestiones realizadas. Escalado de casos a los departamentos correspondientes cuando sea necesario. Aplicación de procedimientos y protocolos establecidos para garantizar la calidad del servicio. Colaboración con el equipo y participación en reuniones periódicas.

Proceso de selección

1 entrevista

Adecco NO cobra ni paga ninguna tarifa por registrarse o participar en sus procesos de selección.
Las etapas publicadas solo llegan hasta la preselección; Adecco no detalla las entrevistas posteriores ni los plazos, ya que dependen de la empresa cliente.

Sobre Adecco España

Adecco España es la filial española de The Adecco Group, la mayor empresa de contratación y selección de personal del mundo. Con sede en Zúrich, Suiza, Adecco opera en más de 60 países y ofrece soluciones de fuerza laboral en una amplia gama de sectores, como logística, manufactura, automoción, salud y tecnología. En España, Adecco es una de las agencias de empleo líderes, conectando a miles de trabajadores con puestos temporales y permanentes en todo el país, desde roles de almacén e industriales hasta puestos administrativos y de atención al cliente.

La presencia de Adecco en España es extensa, con oficinas en ciudades importantes como Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao, entre otras. La empresa es conocida por su fuerte enfoque en la flexibilidad laboral y el desarrollo profesional, ofreciendo oportunidades de formación y mejora de habilidades. Para los profesionales internacionales, Adecco España proporciona una puerta de entrada al mercado laboral español, con muchos puestos que requieren habilidades multilingües, especialmente en atención al cliente y posiciones técnicas. La cultura laboral es dinámica y de ritmo rápido, con un fuerte énfasis en emparejar a los candidatos con las oportunidades adecuadas.