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Administrativo/a de Contact Center

Presencial en Marbella·Jornada completa·Añadida hace 2 días (comprobada el 10 nov)

Agencia

Adecco España

4316 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Horario: Turnos rotativos · Incluye fines de semana
Modalidad: Presencial, Marbella
Contrato: Indefinido, jornada completa
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Alemán, francés, italiano

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Formación en Administración y/o Turismo. Valorable Formación de postgrado, especialización en Atención al cliente y comercial.
Residencia en Marbella o alrededores.
Inglés bilingüe y/o Alemán bilingüe. Valorable otros idiomas: francés, árabe, portugués, italiano, etc.
Nivel de excel alto.

Se valorará

Valorable experiencia previa en el puesto de 1 año.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Incorporación a un equipo dinámico en pleno crecimiento.
Contratación bajo el Convenio de Hostelería de Málaga.
Entorno de trabajo presencial en nuestras oficinas de Marbella, con buen clima laboral y proyectos de mejora continua.
Contrato fijo a jornada completa de febrero a octubre y a media jornada de noviembre a enero.

El puesto

¿Tienes experiencia como administrativo/a contact center? ¿Resides en la zona de Marbella o zonas cercanas?

Si la respuesta es sí...¡Esta es tu oportunidad!

Exclusivo Hotel de la Costa del Sol busca una persona para para incorporar a su equipo como administrativo/a contact center.

Qué harás

Entre algunas de sus funciones se encuentran:

Apoyar en el análisis de datos, recopilando y actualizando los datos de actividad del Contact Center.
Preparar estadísticos/as e informes periódicos sobre llamadas, niveles de atención, productividad y resultados comerciales.
Colaborar en la actualización de los turnos y horarios del equipo.
Mantener actualizada la información relativa a vacaciones, permisos y ausencias.
Registrar los resultados de los monitoreos y mantener actualizada la documentación correspondiente.
Colaborar en el registro y seguimiento de las reclamaciones de clientes.
Recopilar y organizar la información necesaria para su gestión.

Cómo trabajarás

Turnos rotativos de lunes a domingo con 2 días de descanso.

Proceso de selección

1 entrevista

Adecco NO cobra ni paga ninguna tarifa por registrarse o participar en sus procesos de selección.
Las etapas publicadas solo llegan hasta la preselección; Adecco no detalla las entrevistas posteriores ni los plazos, ya que dependen de la empresa cliente.

Sobre Adecco España

Adecco España es la filial española de The Adecco Group, la mayor empresa de contratación y selección de personal del mundo. Con sede en Zúrich, Suiza, Adecco opera en más de 60 países y ofrece soluciones de fuerza laboral en una amplia gama de sectores, como logística, manufactura, automoción, salud y tecnología. En España, Adecco es una de las agencias de empleo líderes, conectando a miles de trabajadores con puestos temporales y permanentes en todo el país, desde roles de almacén e industriales hasta puestos administrativos y de atención al cliente.

La presencia de Adecco en España es extensa, con oficinas en ciudades importantes como Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao, entre otras. La empresa es conocida por su fuerte enfoque en la flexibilidad laboral y el desarrollo profesional, ofreciendo oportunidades de formación y mejora de habilidades. Para los profesionales internacionales, Adecco España proporciona una puerta de entrada al mercado laboral español, con muchos puestos que requieren habilidades multilingües, especialmente en atención al cliente y posiciones técnicas. La cultura laboral es dinámica y de ritmo rápido, con un fuerte énfasis en emparejar a los candidatos con las oportunidades adecuadas.