Abercrombie & Fitch + Hollister Stores - Responsable Clave, Barcelona

Lo que Obtendrás

Como asociado de Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.), podrás participar en diversos programas de beneficios diseñados para adaptarse a ti y a tu estilo de vida. A&F se compromete a ofrecer beneficios sencillos, competitivos y completos que se alineen con la cultura y los valores de nuestra empresa, pero lo más importante: ¡que se alineen contigo!

También ofrecemos incentivos competitivos para recompensar el compromiso de nuestros asociados con el avance de nuestro negocio global:

• Bono de incentivo de ventas trimestrales
• Descuento en mercancía
• Oportunidades de promoción profesional
• Oportunidad de convertirse en Brand Affiliate
• Formación y desarrollo
• Un equipo global de personas que te celebrarán por SER TÚ MISMO

Cualquier oferta de trabajo para este puesto podría estar sujeta y condicionada a que el solicitante realice los trámites correspondientes del visado de trabajo. La empresa podría ponerse en contacto contigo para informarte de qué documentos deberás proporcionar.

• Educación: Se prefiere título de educación secundaria o equivalente (G.E.D.).
• Experiencia en retail: Se prefiere al menos 1 año de experiencia en el sector minorista.
• Experiencia de supervisión/gestión: No se requiere experiencia previa en supervisión o gestión.
• Fluidez en inglés y español nivel CEFR B2, obligatorio.
• Mantener un fuerte enfoque en el cliente.
• Demostrar habilidades interpersonales excepcionales.
• Poseer sólidas habilidades de comunicación.
• Mostrar conocimiento de las tendencias de moda actuales.
• Ser una persona enérgica, extrovertida y asertiva.
• Tener iniciativa y mostrar confianza.
• Dominar la adaptabilidad y la flexibilidad.
• Equilibrar múltiples tareas siendo detallista.
• Comprometerse con el aprendizaje aplicado y el pensamiento proactivo.
• Exhibir una fuerte ética de trabajo.

El Key Lead es responsable de garantizar que todos los clientes reciban una experiencia de calidad en la tienda. Para ello, actúa como Floor Supervisor, proporcionando orientación y coaching a los Brand Reps y Stock Associates, asegurando que las operaciones de la tienda funcionen de manera eficaz. El Key Lead forma parte del equipo de liderazgo de la tienda y es responsable de impulsar el rendimiento de la tienda en el área de ventas a través de la experiencia del cliente y el logro de las ventas diarias por parte del equipo.

Lo que Harás

• Realizar las rutinas de apertura y cierre.
• Operar los sistemas de caja/punto de venta.
• Gestionar pedidos de canales omnicanal (OMNI Channel).
• Demostrar conocimiento del producto y de la marca, al tiempo que impulsa las ventas.
• Crear y mantener la exhibición visual (Visual Displays).
• Analizar informes para fundamentar la toma de decisiones.
• Proteger los activos de la tienda y realizar el control de inventario.
• Representar la marca y ejemplificar la cultura y los valores de la empresa.

• El horario de disponibilidad variará semanalmente, pero se espera que trabajes al menos entre 20 y 25 horas por semana.
• Disponibilidad obligatoria los sábados y domingos, así como en determinados días festivos.
• Además, durante los periodos de mayor actividad, las horas aumentarán para cubrir las necesidades del negocio.